为推动旅游服务质量社会监督员制度落实，进一步发挥好旅游服务质量社会监督员作用，促进我省旅游业持续健康发展，8月28日，省旅游局召开全省旅游服务质量社会监督管理系统使用培训暨工作布置会。

会上，综合法规处介绍了全省旅游服务质量社会监督员工作开展情况，对监督员意见建议受理工作职责分工进行了说明，并对管理系统使用方法进行了培训。参会人员汇报了各市旅游服务质量社会监督员工作开展情况，并就工作中存在的问题进行了讨论交流，进一步明确了工作思路。

建立旅游服务质量“万名社会监督员”制度，是落实党的十八届三中、四中全会关于加强社会监督要求的具体举措，对于营造规范有序的旅游市场环境、提升旅游服务质量、促进旅游业持续健康发展具有十分重要的作用。根据国家旅游局统一部署，我省积极开展旅游服务质量社会监督员工作，共选聘社会监督员295名。为给监督员开展工作提供便利，省旅游局专门下发文件，要求全省旅行社、A级旅游景区、星级饭店等旅游经营者对社会监督员开展相关工作给予配合，全省A级景区在旅游服务质量社会监督员出示证件进入景区进行监督工作时，给予免票。