为贯彻落实党的十八届三中、四中全会关于加强社会监督的要求，完善全社会共同参与的旅游服务质量监督机制，阿勒泰地区旅游局结合“旅游管理与服务年”活动，多举措进一步优化旅游环境，规范旅游市场秩序，提高旅游管理水平与服务质量，维护旅游者和经营者合法权益。

为充分发挥社会监督力度，全面、客观、公正、及时地评价、监督旅游经营者、旅游从业人员的行为，有效提升旅游服务质量，促进旅游业持续健康发展。阿勒泰地区旅游局按照自治区旅游局印发《关于建立旅游服务质量“社会监督员”制度的通知》（新旅办〔2015〕29号）要求，在全区选聘了26名原则性强，办事客观公正，工作认真负责；热心公益和旅游事业，具有较强的社会责任感；身体健康，有履行职责的意愿；对旅游行业情况、法律法规等有所了解的社会监督员。

通过建立旅游服务质量“社会监督员”制度，坚持明察暗访、自查自纠与执法检查相结合、严格查处与建章立制相结合，努力把阿勒泰地区打造成世界一流的旅游目的地。(通讯员：王秀萍)