苏迪勒台风挟狂风暴雨袭台，多数航空公司昨天均延后航班，傍晚以后才恢复正常起降。离谱的是，长荣航空昨(8日)早班机仍排定准时起飞，不少旅客昨天凌晨冒着风雨赶赴机场，结果竟在候机室枯等十三个小时。

　　“长荣危机处理真的零分!”廖姓旅客向本报指出，他通过旅行社代订东京行程，台风来袭前一天，旅行社致电表示，已向长荣确认班机准时在昨天清晨五点半起飞，旅客必须在登机前两个小时抵达机场，他冒着风雨三点半抵达，却在机场傻等，直到下午四点半才登机。

　　“风强雨骤，长荣却说照飞，旅客只好搏命赶赴机场，一路相当惊险”廖先生质疑，全机场日本航线昨天上午都取消，或是早在前一天即告知延至下午起飞，长荣不取消也不延飞，航班资讯都是“on time(准时飞)”，让旅客到机场空等，昨天下午长荣更三度更改登机时间。

　　廖先生说，旅客已在机场吃完三餐，还是望机兴叹，一度包围长荣柜台要求解释，才发现原来是没有机长和机组人员，无法起飞。

　　“地勤人员说，因为机组人员ready就要算加班费，所以没有预先排班!”廖先生说，长荣明知昨早可能无法起飞，又想省加班费，所以没有叫机组人员到机场等候，却要求旅客“风雨无阻”，先到机场报到，到了现场才通知要延迟登机，根本就是欺骗旅客。

　　这班班机昨下午四点半起飞。长荣地勤副课长向五十五名行程被延迟的旅客承诺，抵达成田机场后会安排接驳车到东京市区，但下机后，成田地勤称未接获此讯息，无法协助派车。

　　廖先生说，团员中有不少老弱妇孺，看到航空站地铁售票处已关门，着急都写在脸上，还好大家互相帮忙，用破英文询问，最后才各自搭上公车或地铁，长荣一再欺骗旅客，令人失望。