度假之旅痛失母亲，湖北籍游客范先生就碰到了这样的伤心事。因在西岛景区潜水发生意外，范先生61岁的母亲医治无效当天去世。西岛景区、接待旅行社、游客等涉事各方因权责划分和赔偿金额等存在较大分歧，三亚旅游质监局今天介入调查调解。

8月2日，范先生一行7人在西岛景区购买了潜水项目的服务。“母亲平时身体很好，没有疾病。但潜水完上岸后不久就出现中风、呕吐等现象，送到医院后，经诊断为脑出血，当天下午3时许死亡。”范先生认为，西岛景区未明确告知潜水的注意事项，意外发生后未采取有效措施，因而需对事故承担全部责任，要求赔偿57万元。

对此西岛景区总经理助理袁运专表示，游客瞒报真实年龄，60岁以上人群是不允许进行潜水的。意外发生后，景区医务室第一时间派出医生予以救治，并及时联系海南农垦三亚医院。入院治疗期间，景区派专人全程予以服务，患者死亡后，景区也及时帮忙支付6000余元的火化费用。此事件上景区不应承担全部责任，但愿意给予该游客7万元的补偿。

由于涉事双方对于赔偿金额和责任认定分歧明显，范先生今天致电三亚市旅游质监局寻求帮助，目前该局已派专业人员介入调查协调。（记者黄媛艳）