驴友随QQ群组团出游 出事或消费纠纷难维权
2015-07-09 来源:千山晚报记者 张玲
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【导读】不少市民选择跟随QQ群去旅游,尤其是一些驴友,特别喜欢通过户外群组织活动。不过市旅游部门提醒,QQ群组团出游一旦遇到危险或消费纠纷,则很难维权。
夏季旅游高峰期已至,不少市民选择跟随QQ群去旅游,尤其是一些驴友,特别喜欢通过户外群组织活动。不过市旅游部门提醒,QQ群组团出游一旦遇到危险或消费纠纷,则很难维权。
根据媒体报道,外地一30多岁的小伙子在随某户外群出游时,在山上发生意外死亡,可群主认为自己没有责任,拒绝赔偿。市旅游质监所介绍,我市也曾接到户外活动组织者和队员之间发生纠纷的投诉。
调查发现,随着社交多元化,QQ活动群、户外活动群及网站等组织也兴起组团出游,还有一些保险公司和一些卖保健品的私人商家,为了招揽老年人的生意,也经常组织旅游。但这些组团出游的方式都存在隐患,没有合法正规的旅游产品经营机构作为组织者,且大多通过支付宝和银行卡转账付款,没有发票、保险,也不签合同,有时组织者只是一个网名,人都很难找到,如果出现纠纷或安全意外,游客很难维权。而且根据新的《旅游法》,如果版主、群主盈利了,就涉嫌无证违法经营。而保险公司和卖药商家,也没有相关组织旅游的资质,一旦发生意外,也容易产生纠纷。因此提醒游客,务必选择有资质的正规旅行社,拒绝个人或无资质单位提供的服务。
千华网 千山晚报记者 张玲
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