游客西藏猝死旅行社赔26万元 “风险旅游”多无安全保障
昨天,西城法院发布的调研显示,第三季度的旅游合同纠纷占全年受理该类纠纷的70%。骑马、漂流、潜水、蹦极等涉高风险旅游项目纠纷日益增多,旅行社霸王条款侵权频发。在暑期旅行高峰来临之际,西城法院发布典型案例,该院民事审判一庭安毅昆庭长提示旅游者谨慎签订合同、拒绝接受霸王条款。
1 涉高风险
为满足旅游者追求“新鲜刺激”的需求,很多旅行社在行程安排上设计了较高风险的旅游项目,如骑马、漂流、潜水、蹦极等。法院表示,这些旅游项目很多并没有做好安全保障,旅行者在参与项目时经常会受到人身损害。
游客被鱼咬伤旅行社部分退费
2011年4月,连先生与妻子姜女士参加了旅行社的《7天6晚泰国普吉岛旅游团》,共交纳团费6757元。夫妇俩随团到达珊瑚岛参加深潜旅游项目时,姜女士的右脚被海鱼咬伤,导游协助连先生将妻子送到当地医院,二人未能参加后续旅游项目。随团回国后,连先生要求旅行社退还全部团费。
法院认为,旅行社没有证据证明其在海岛深潜项目中提示过游客,在该海域深潜可能受到有毒动物的攻击,未能完全尽到安全保障义务,承担主要责任。法院判决旅行社退还部分团费4426元。
游客西藏猝死旅行社赔26万元
2012年9月10日至19日,孙先生夫妇参加了旅行社组织的赴西藏旅行。
旅游行程单中记载:到藏当天安排专业高原医生对游客进行免费诊查咨询,帮助平稳适应高原气候。但该旅行社未安排孙先生等人体检。
9月18日晚,58岁的孙先生按行程安排到拉萨布达拉宫广场看夜景时,身体不适开始呕吐,被广场武警带到岗亭吸氧。20点10分,孙先生从卫生间出来后,在布达拉宫广场猝死。孙先生的家属起诉旅行社索赔。
法院认为,旅行社未按其行程单承诺的安排医生为孙先生等人体检,为随后的旅游过程中旅游者出现身体不适埋下安全隐患。在孙先生出现身体异样时,导游及领队人员又不在场,未能及时采取抢救措施,未尽到必要的提示、救助义务。法院判决旅行社赔偿26万余元。
武汉到西藏旅游专列 舒适享受体验高原美景 13日游
318川藏线自驾10天丨自带车跟团丨成都集合出发丨川藏线报名
武汉夕阳红圣域西藏青海有氧专列13日游 年龄不限 老人也可
长沙到西藏旅游线路!长沙到西藏旅游9天(深度游,卧进飞出)