游客对于体验式旅游的需求日益增长，作为旅游要素中重要的“住”的部分，如何引客来成为焦点。近年来，随着主题客栈和酒店的快速发展，丰富多元的住宿业态，让住在海南成为一种愉悦的体验。

　　主题客栈和酒店以某一特定的主题，体现其建筑风格、装饰艺术和特定的文化氛围，让游客获得富有个性的文化感受；同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让游客获得舒适体验，进而对目的地留下美好印象。

　　本报记者 黄媛艳

　　主题酒店和客栈充分发挥特色酒店文化

　　提到西班牙，人们会想到什么？刺激的斗牛比赛？热情如火的弗朗明哥？还是奢华荣耀的西班牙王室？在乐东龙沐湾温德姆酒店—海南首家西班牙式设计风格的酒店里，人们也许会有自己的答案。

　　充满异域风情的精致客房、主题餐厅和特色酒吧，无处不在的“水”元素，少见的分散式格局，一股浓烈的西班牙式奢华扑面而来。

　　如果觉得西式奢华有些隆重，三亚走走停停精品主题客栈也许是文艺青年的专属。切·格瓦拉、西雅图夜未眠、再见二丁目、Hello Kitty的假日、沁心圣托尼里、曼谷雨季……客栈的每间客房都按照不同的风格装修，处处体现主人的独特构思。当然，为更好衬托每间房间的主题，房间内的用品也是别具匠心。如Hello Kitty的假日客房，拖鞋、圆形大床和水杯，都是HelloKitty系列。

　　如果想足不出岛感受异域风情，颇具外国情调的民宿—牧海主题酒店值得体验。设计师分别选取了来自英、美、法、埃及、西班牙、摩洛哥等等7大洲不同国家的装饰风格装修，每层楼每个房间都是不一样的风情。

　　悠远的历史总是神秘。作为我国首家以博物馆为主题的度假酒店，万宁兴隆的海南金陵博物馆酒店让“艺术控”找到了乐土。酒店内的海南昊天艺术博物馆，藏品数万件，设有陶器、铜器、石刻、瓷器、书画、玉器等6个专题展览。

　　业内人士表示，主题酒店和客栈作为一种正在兴起的酒店发展新形态，发展潜力巨大。历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为其借以发挥的主题。通过集独特性、文化性和体验性为一体，主题酒店和客栈形成独特的竞争优势。与传统酒店服务文化为主的理念不同，主题酒店是以酒店文化为基础追求差异，给顾客独特的体验从而获得高回报的利润。

　　海南元素融入主题酒店和客栈

　　来到海南，主题酒店和客栈自然要“接地气”。近年来，通过逐步的模仿、学习，海南的一些酒店人也开始尝试将海南元素融入主题之中，打造海南版的主题酒店和客栈。

　　黎族是海南独有的少数民族，有着鲜明的文化特色和多样的民族传统。海南元素的挖掘，黎家元素自然不容忽略。保亭黎家印象主题酒店，以黎族特色为主，装修古朴典雅，处处都流淌着黎家风情，黎族特色餐厅让舌尖上的黎家美味驻留。

　　繁华的城市里，还能寻找森林的静谧吗？海口森林城市酒店尝试挖掘海南火山岩生态文化，推开酒店厚重而沧桑的古船木大门，一座木质小桥在大堂延伸，小溪里的睡莲漂浮，鱼儿穿梭，餐厅里槟郎、椰子、芭蕉树影婆娑，大厅的地面和客房几乎都是用火山岩铸就而成，风格各异，浓浓的火山岩乡村农庄气息扑面而来。

　　“人文和风情是一个旅游城市发展的核心力，三亚应该像丽江一样发展一些具有生活情调、特色明显的客栈、酒店，填补传统住宿业的空白。”三亚市旅游协会会长孙冬说。海南作为海岛型度假目的地，有着丰富的地方文化和特色资源，有效对其予以挖掘和开发，将有望成为海南旅游的重要吸引物之一。

　　主题酒店和客栈急需拉长短板

　　海南拥有全世界最为密集的高星级酒店，喜达屋、希尔顿、万豪等国际品牌酒店纷纷抢滩登陆海南市场。然而，随着旅游产业的深入发展，个性化的住宿产品成为必需，多样化主题酒店和客栈，虽未取得较高的星级，但却凭借自身特色和价格优势，赢得游客青睐。

　　“旅游产品性价比缺乏是海南旅游的短板所在。”省旅游委副主任陈铁军表示，海南将积极开发性价比高、有竞争优势的旅游产品，构建不同价格体系的多元化住宿设施和文化，力促旅游产品的多样化。

　　然而，承载着打造特色海南之旅重任的主题酒店和客栈，却还有许多需要补足的短板。台盟三亚市委会的调查结果却让人吃惊，三亚3000多家客栈、公寓、家庭旅馆中，有特色的不到30家。目前有特色的公寓、客栈也未必完全符合游客期待。三亚旅游委一项“游客为何选择家庭旅馆”调查中，体验当地文化占最大比重，为41.2%；其次是家庭生活气息，占21.4%；旅馆特色和价格便宜分别占20.1%和17.3%，而现今三亚圆床房系列设计等特色租赁房，却更多以舶来文化为主。

　　而且，主题酒店和客栈在产品的策划时，并未充分考虑主题的一致性和延续性，在后续的酒店运营、餐饮设计、衍生品开发等方面，容易出现主题背离或后续发展乏力等难题；由于海南的主题酒店和客栈还刚刚起步，更多停留在模仿的初级阶段，或是仅是关注外形和装饰的个性化，尚未有效将服务、体验、产品等融入特色，服务水平参差不齐，缺乏经典的开发案例。

　　三亚热带鱼客栈负责人刘墨认为，主题酒店和客房应关注细分市场的不同消费偏好与需求，在总的设计主题下，可以设计不同的分主题房间，餐饮和衍生品设计要充分贴合主题。传统酒店在本质上和主题酒店、客栈是相通的，标准化、规范化的服务也是竞争力。立足海南，深挖海南特色，讲好海南故事，海南的主题酒店和客栈才能拥有持续的生命力。