随着暑期旅游高峰的临近，出游人数逐步增多，旅游过程中的不文明现象时有发生，漯河市旅游局及早谋划，通过 “四举措”，不断强化游客文明出游意识，着力提升市民文明旅游素质。

    一是抓宣传引导。充分利用星级饭店、旅行社、旅游景区、车站、旅游咨询中心等服务场所的电子显示屏循环播放“讲文明 树新风”公益广告。实施全覆盖，开展“文明旅游进社区”等活动，免费发放《旅游法》《文明旅游出行指南》等旅游宣传资料，营造了浓厚的宣传引导氛围。

    二是抓制度建设。完善旅游团队行前教育、告知制度、文明出游手册等步骤。推动文明旅游纳入旅游合同，将《旅游法》和《文明旅游出行指南》作为合同附件，要求旅行社、导游和旅游者自觉遵守，规范旅游文明行为，引导旅游者文明旅游。

    三是抓行业自律。积极发挥旅游行业自律作用，指导旅行社推出文明旅游承诺书，游客参团出游，必须先签署文明旅游协议，并承诺在游览过程中不喧哗吵闹、不插队抢位、不并行挡道、不在禁烟场所吸烟、不乱扔废弃物、不随地吐痰和口香糖。

    四是抓人才队伍培养。以“文明旅游”为主题，组织开展旅游服务礼仪培训、景区导游员规范服务流程、旅游意外伤害救护、消防安全知识等专题培训，强化一线旅游工作者文明旅游的责任意识，形成“先知、会管、常提醒”的工作方式，及时提醒和制止游客的不文明行为。