近日，县旅游局质监科对县内所有旅行社进行了旅游合同交叉检查，根据发现的问题，下半年将进行一系列整改措施。 一是结合《省旅游管理条例》的发布和旅行社委托招徕相关规定的重新明确，开展一期旅游法律法规的培训和国标版旅游合同的培训。 二是对我局统一印制国家版旅游合同召开一期征求意见座谈会。将旅游合同的团队档案管理和游客该持有的相关内容部分有机整合。如，旅行社的团队档案中，取消前面双方格式化的权利义务部分，同时印制的旅游合同版本中要统一印制必须有的：1、合同中四个附页；2、游客安全信息卡；3、租车确认单；4、导游带团任务单；5、车辆安全检查反馈单；6、游客意见表；7、文明旅游公约；8、导游小结及计调和总经理反馈表。对有可能产生的表格也要统一印制：1、外借导游的外派单；2、游客委托签订合同委托书；3、游客（单位或自发成团）名单；4、保险生成单的双方确认签单黏贴单；5、未满18周岁的监护人同意出行书；6、行程变更同意书；7、不成团安排的书面同意书；8、安全警示说明书。 三是做好旅游企业投诉受理人员的业务培训工作。从业人员在处理过程中的协调性和处理的手段有待进一步加强，尽可能达成把投诉受理处理留在一线企业，快速解决纠纷，提高游客的旅游投诉满意率。