“零佣金”时代到来!机票直销成主流
记者从中国航空运输协会了解到,从6月1号开始,国航、南航、东航这三大航空公司,将陆续下调机票代理的代理费,把代理人的佣金降为零。随之,三大航将扩大机票自营直销的比例,吸引更多的消费者,到三大航自己的官网上买票。这一举动会带来怎样的市场变化呢?
6月1号,南航将率先打响机票代理“零佣金”的第一枪。机票代理人的佣金将从1%降为0。南航表示,国资委不断要求各航空公司降低运营成本,实施零佣金势在必行。不过,南航公关负责人表示,虽然成本下来了,但机票价格能否下降,还要市场说了算。
东航客运营销委员会副总经理尹宁说,三大航这次降低佣金,所节省的成本主要用于直销网络的建设。眼下东航已经在全行业率先成立了电商公司,扩大对电商的流程改造、吸引消费者到东航官网来购票这是当务之急。
东航客运营销委员会副总经理 尹宁:通过改造为旅客提供从买机票,到租车,到旅游景点、到酒店的服务,增强消费者的体验感。这些都需要航空公司作工作,去投资。
机票代理曾占超7成市场 代理费下调早现端倪
机票“零佣金”的冲击波其实早有先兆。2010年4月,法、荷航就宣布把大中华区的市场佣金降为零。去年6月,国航在国内率先破冰,把持续了6年的3%佣金比例下调到2%,三大航随后一并跟进。今年1月,南航又把其国内客票代理费从2%降低为1%。面对佣金下调的大势所趋,国内航空销售代理机构,为饭碗不保着急了。
据了解,在国内的机票销售市场上,机票代理一直以来始终占据着七成以上的市场份额,而即便像国航、南航这样的第一梯队的航空公司,每年机票的直销比例也不到三成。面对航空代理人手中掌握的大批客源,国内航空公司多采用给予代理人佣金加奖励的模式,来维系双方的合作。据统计,三大航每年支付的佣金少则几亿,多则十几亿甚至数十亿。以南航为例,去年南航的国内航线收入为809亿元,南航网站直销的还不到100亿,其他都是通过机票代理销售。按照佣金1%来计算,一年也要支付7亿元以上的佣金。而这次取消佣金,南航就节省了至少一年7亿元的成本。
机票代理将面临巨大生存压力
一直以来,国内航空公司与机票代理之间,都是采用“3+X”公式来计算代理费用。“3” 代表着佣金比例,相当于代理人的基本工资。而“X”则是航空公司的后返奖励,这部分奖金一般只有销售业绩达到一定规模的代理人,才会拿到。
业内人士分析认为,实施零佣金之后,规模较大的代理人靠走量,仍可以获得较为可观航空公司后返奖励。而一些销售情况不佳的中小机票代理,将面临或被兼并、或退出市场的巨大压力。
石家庄到北京长城一日游 北京爬长城一日游 石家庄到长城旅游团
北京到古北水镇+避暑山庄+坝上+塞罕坝+乌兰布统4日私家团
宜昌到北京旅游 宜昌到北京夕阳红双卧6日游 中国好爸妈纯玩团
空包北京丨淄博到颐和园、故宫、长城大巴纯玩四日游
