“因收入颇为可观，导游在泰国是个吃香的职业。”泰国职业导游协会主席威洛·西塔巴瑟南这样告诉《环球时报》记者。在人均月收入不足1.5万泰铢（1泰铢约合0.18元人民币）的国家，属于自由职业的泰国导游接待国内游客每天至少能收入1000泰铢，接待外国游客特别是日本游客，每天收入能在3000泰铢以上。但威洛表示，不少服务中国游客市场的导游没有固定收入，来源主要依靠购物佣金。威洛感慨地说，这与中国市场的零团费甚至是负团费不无关系。

　　据威洛透露，中国游客市场面临的一个重要问题是，为抢到客源，许多泰国旅行社要向中国旅行社购买“人头”。威洛说：“由于中国市场对泰国旅游业举足轻重，泰国旅行社争取人头的比拼十分激烈，人头购买费不得不越喊越高。根据双方协商，每个人头费3000或4000泰铢都是有可能的。这意味着中国游客还没到泰国，泰国旅行社就已经亏损了一大笔钱。”相比之下，一些欧洲团、俄罗斯团和韩国团也存在收取人头费的现象，但是金额很少，一般每个游客在200到250泰铢浮动，而且许多导游并不认可“人头费”这种方式。

　　事实上，“买团”的行为在泰国旅游业和导游法案中是明令禁止的，违规的旅行社会受到50万泰铢以下罚款，“买团”的导游可以处6000泰铢以下罚款，严重的可判6个月以下有期徒刑。威洛痛心地说：“这项法案1992年出台，2008年经过一次修订，可惜由于法律执行不严格，导致灰色地带滋生和旅游市场乱象频现。”据威洛回忆，七八年前泰国曾成立导游工会，但很快因作用不大而解散。

　　一名在泰国生活多年的华侨告诉《环球时报》记者：“今年2月，有中国游客因拒绝缴纳额外费用被丢在芭堤雅，背后原因也与超低团费有关。导游没有工资，甚至自掏腰包购买人头，然后完全靠购物提成养家，难免要欺诈游客，引发矛盾。中泰两国相关部门应合作，尽快制止这种恶性循环。”(本报驻泰国特派记者 俞懿春)