平凉崆峒山智慧旅游平台助力人性化”服务
2015-05-12 来源:甘肃旅游信息中心
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【导读】“以人为本,以客为尊”。今年以来,崆峒山景区积极发挥新媒体平台在景区服务中的作用,利用微博、微信、APP三位一体的智慧旅游互动平台,为每一位来景区的游客提供了准确、温馨、优质的人性化服务。 为满...
“以人为本,以客为尊”。今年以来,崆峒山景区积极发挥新媒体平台在景区服务中的作用,利用微博、微信、APP三位一体的智慧旅游互动平台,为每一位来景区的游客提供了准确、温馨、优质的人性化服务。
为满足“智慧旅游时代”游客的信息需求,崆峒山景区着力在“微服务”上下功夫。在景区官方微博开设了“直播五一”专栏,以图文并茂的形式,从客流、购票、演艺、客运、美食、购物等方面进行全天候实时跟踪播报,游客可以全方位、多角度地实时了解景区动态信息,随时调整旅游线路错峰登山。同时景区为了使每一位游客及时获取信息,专门安排在客流集散地及各出入口放置官方微信二维码千余处,方便游客扫描关注,轻松获取景区信息。游客还可随时通过崆峒山官方微博、微信进行线上咨询交流,凸显“人性化”服务的另一亮点。
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