广东省韶关市丹霞山按照旅游标准化工作要求，景区依照统一规划，统一标准，合理布局，科学指挥的原则，进一步深化员工的服务意识，不断提高服务质量。

　　做好节假日游客高峰期的应急预案，确保景区秩序井然。五一假日期间，全体一线员坚守岗位，以优质的服务态度迎接游客高峰。即使售票大厅内游客们已经排起了购票“长龙”，景区按计划立刻增援了临时售票人员，并引导游客前往自助机售票处售票，确保售票秩序良好。

　　完善丹霞山科普志愿者工作管理制度，加强科普志愿者培训，增加丹霞山旅游的知识性和趣味性。以走进遗产地，接触大自然，了解地质地貌、森林生态等科普知识为主题的修学旅游线路受到热捧。

　　做好旅游突发事件应急准备及气象警示预报，提醒游客确保安全，请不要偏离游览主干道，同时注意地质灾害，遇雷电时不要使用手机，如有紧急情况请及时与景区联系。五一节期间，在长老峰游览区松树坳景点处，一名女游客下山时不小心扭伤了脚，无法下山。景区启动应急方案，监察大队应急救援组工作人员立即赶赴现场，将受伤游客安全送到索道，安全离开。