广东省肇庆市旅游局结合“五一”等旅游旺季，按照创建文明城市和文明旅游的要求，大力开展文明旅游工作。

　　一是节前重申文明旅游要求，强调全市抓好文明旅游工作。将省旅游局转发的《国家旅游局关于进一步加强旅游行业文明旅游工作的指导意见》（旅发[2015]42号），转发给各县（市、区）旅游局以及景区、旅行社、星级酒店，要求全市旅游行业加强文明旅游工作。

　　 二是结合全省二类城市语言文字工作评估工作，在旅游行业大力开展推广普通话和规范用字。根据《肇庆市人民政府办公室印发〈肇庆市迎接广东省二类城市语言文字工作评估〉的通知》（肇府办函[2015]24号）和市政府有关会议的要求，为做好旅游行业迎评工作，制定了《肇庆市迎接广东省二类城市语言文字工作评估市旅游局工作方案》。向旅行社、星级酒店及景区下发了《关于迎接广东省二类城市语言文字工作评估的通知》，对“普及普通话、书写规范字”的工作提出明确要求。

　　三是建立“肇庆•行”旅游志愿服务驿站，为游客提供更全面的文明旅游服务。春节前在高铁肇庆东站建成“肇庆•行”旅游志愿服务驿站，为游客提供“肇庆.行”、“肇庆有礼”品牌宣传和服务。“肇庆•行”旅游志愿服务驿站提供的免费服务有：旅游咨询、乘车指引、休息阅读、饮用水、手机充电等；可索取肇庆旅游指南、景区酒店介绍等宣传单张；可阅读高铁肇庆东站列车时刻表及公交车班次表；还可提供应急医疗服务。

　　四是开展联合执法检查，引导旅游企业文明经营。为进一步整顿和规范旅游市场秩序，保护广大游客的合法权益，联合交通等部门于“五一”节前对旅游市场开展联合执法检查。执法人员对旅游车辆审验、驾驶员资格、旅游专用车辆资质等多方面进行了检查，对存在问题要求整改，要求各单位要着力做好文明旅游工作。

　　五是结合“五一”劳动节，开展“向劳动者致敬”活动。组织志愿者，开展“向劳动者致敬”活动，宣传正能量。在牌坊广场向清洁工人致敬、在旅行社向为游客服务的导游致敬、在红绿灯路口向交通警察致敬、在宾馆酒楼向厨师服务员致敬、在医院向医生护士致敬。通过向节日坚守岗位的普通劳动者“致敬”活动，让广大游客产生强烈共鸣，也让他们在旅途中自觉地文明旅游。