2015年“五一小长假”山西省旅游系统在山西省委、省政府的正确领导下，提早部署、精心安排，进一步加大了假日旅游市场秩序的监督管理力度，各级旅游等相关部门密切合作，加强了旅游服务信息的发布，尽可能为旅游者提供及时有效的信息，引导游客合理安排出行计划。各旅游企业推出了“五一”专题活动，增加了旅游产品供给，丰富了旅游市场内容，一些景区出现了游客井喷、住宿设施爆满的现象。全省重点监测的36个景区中传统热点景区依然占领市场主流，尤其深受我省周边省市区二日、三日游游客青睐，而众多城市周边的自然风光类新兴景区以及一些适宜踏青的休闲度假型旅游产品则更受本地游客欢迎。
 
    一、总体情况
 
    2015年“五一”小长假，山西省共接待海内外旅游者1533.52万人次，比去年同期增长14.75%，其中过夜旅游者445.17万人次，比去年同期增长16.38%，一日游游客1088.35万人次，比去年同期增长14.10%。“五一”小长假全省共实现旅游总收入69.69亿元人民币，比去年同期增长14.64%。
 
    “五一”小长假期间，纳入山西省旅游统计预报中心监测的36个重点景区共接待海内外游客290.35万人次，实现门票收入8863.04万元。全省5A级景区和三大世界遗产等传统经典景区接待量靠前。其中：五台山景区共接待15.13万人次，门票收入1075万元；云冈石窟共接待6.21万人次，门票收入510.22万元；平遥古城共接待32.17万人次，门票收入586.40万元；乔家大院共接待10.60万人次，门票收入283万元；绵山景区共接待29.50万人次，门票收入864.40万元；皇城相府景区共接待25.03万人次，门票收入1693.29万元。
 
    二、主要特点
 
    （一）游客出游意愿强烈，旅游市场供给更加丰富多样
 
    “五一小长假”是山西省传统旅游旺季到来的第一个旅游高峰期，据新华网旅游频道联合360搜索引擎特别推出的“五一旅游指数”显示，山西游客位列国内出游意愿最高地区第9位，距离游客居住地200-300公里的中短途旅游产品占到市场份额的7成左右，自驾游、自助游成为游客的首选。
 
    从今年“五一”山西旅游市场情况分析，5A级景区和三大世界遗产作为全省的龙头旅游产品，占有绝对的市场主导地位，游客接待情况十分火爆。与此同时，对于一些短途游客和以休闲度假为目的的游客更加青睐城市周边的旅游景点。去年以来，山西推出了“百佳休闲旅游产品”，有效地引导了旅游产品开发的多样化。“五一”期间全省许多新兴景区迎来了大量游客。例如：太原市的青龙古镇、西山公园、汾河二库、崛围山和农家乐景区成为市民出游的热点景区，仅青龙古镇三天的接待量就超过了3万人次，占到整个阳曲县接待量的三分之一；晋城市的洞头、上庄、锡崖沟、武家湾等乡村体验游火爆，游客可以自己动手炒农家菜、做农家饭，品农家柿子、山枣等特产；晋中市的太谷北洸作为全省首家以乡镇整体打包的省级休闲度假区，通过“旅游+”的独特模式，以果实采摘、农家体验加上传统的晋商大院文化及中医药文化、美食文化，吸引大批自驾游客前往，三天时间共接待游客8.6万人次，实现旅游综合收入3030万元。祁县红海玻璃、老西醋博园则让游客深刻体验到了工业旅游的魅力；运城市舜帝陵、万荣西滩、永济雪花山、神潭大峡谷、特色农家乐等娱乐休闲景区持续火爆，来自西安、渭南、三门峡、临汾、济源等周边省市以及市内自驾车数量明显增多，仅神潭大峡谷一个景区，5月2日一天的游客量就超过了四万人；临汾市的古县牡丹园推出了文化旅游节，自行车比赛、文艺表演旅游文化活动丰富多彩，三天接待游客6万人次，门票收入50万元。
 
    （二）多样假日主题旅游活动丰富了游客的体验
 
    为了迎接“五一”小长假的到来，全省各景区纷纷推出了丰富多彩的主题活动，让游客在观光游览的同时有了更多的文化体验。皇城相府景区除了传统的开城仪式迎圣驾外和国家非物质文化遗产八音会演奏外，还在陈廷敬出生地世德院演出了另一非物质文化遗产--《皇城古书》，以喜闻乐见的表现形式，通俗易懂地讲述皇城精彩故事；张壁古堡推出五一探秘古军堡，完成“寻宝任务书”领取奖品活动；蟒河景区推出了“五一”夜间表演；鹳雀楼“五一”期间每天定时进行鼓乐表演；大禹渡景区推出了动力飞行伞表演；藏山风景区推出了“风铃纳福，典藏一座山”活动；长治通天峡风景区举办了“五一通天峡韩国风情节”活动，为游客呈现了韩国传统歌舞和美食，同时还在景区官方微信平台推出砸金蛋抢门票活动。武乡县推出了“全民减压，畅游五一”活动，游客参与了独轮车运送军粮等活动，同时景区还为游客提供了抽奖活动。晋中市的常家庄园推出格格走秀表演，榆次老城的竹马表演和乌金山狂欢谷举办的首届欧洲风情节活动都吸引了众多省内外游客。升级改版的《又见平遥》大型实景体验剧，预期加演8场的观演票都于节前销售一空，为满足游客需求，最终演出14场，火爆场面可见一斑。
 
    （三）新媒体及智慧旅游为旅游企业与游客搭建了更加方便的平台
 
    随着智能手机的普及，越来越多旅游者通过旅游网站和手机客户端安排旅游行程，获得全方位的自驾游引导和各项便利服务。携程等旅游网站和手机应用程序，从方向盘到手机键盘，“手指上的旅行”成为新时尚。根据节前同程网调查显示，“五一”期间用手机预订的订单比例超过50%。特别是短途产品价格较低、随意性比较大，游客基本是一周内预订。
 
    临汾市旅游局利用“临汾旅游”官方微信平台和“自主导游”互动平台，实现了旅游酒店和景区的在线预订和推广，仅壶口景区1家已经实现网络预售门票5万张，壶口之旅也通过平台为景区带去接近5万名的游客。各旅行社积极依托第三方平台开展网络营销，方便游客的预订游览， 取得了良好的旅游宣传效果。晋城市皇城相府景区免费公用移动wifi开通，80多个点覆盖了全部景点。王莽岭与同程网、携程网、美景天下、旅游互联、途牛网等14家旅游网站合作，实现游客线上预订，线下取票。“五一”小长假期间，我省主要景区在国内一些知名旅游预订网站推出了门票打折优惠活动。“酒店+景区”、“酒店+景区+演艺”等组合产品销售越来越受游客欢迎。
 
    为了迎接“五一”旅游市场高峰，山西省旅游局早部署早安排，召开了全省旅游市场秩序整治暨文明旅游工作电视电话会议、下发了《关于做好“五一”和5·19中国旅游日旅游安全工作的通知》，要求各级旅游管理部门切实做好旅游市场秩序管理与安全防范工作。同时，山西旅游质量监督管理所对社会公众发布了“五一出行提示”。假日期间，省旅游局应急值班、省旅游质量监督管理所和12301旅游咨询热线24小时值班，为广大游客服务。5月1日，国家旅游局监督管理司余繁副司长一行赴平遥古城检查旅游市场秩序。假日期间，山西省旅游局派出三个工作组分赴五台山、平遥古城和晋祠检查游客服务中心、旅游厕所、旅游购物场所和旅行社等市场情况。“五一”期间，省旅游质量监督管理所共受理39起旅游投诉，12301旅游服务热线共接听电话234个，旅游重大安全事故报告0起。