今天是“五一”假期第一天，全市旅游市场秩序总体平稳。受天气影响，出游人数有所下降。全市监测的150个主要景区（点）接待旅游者165万人次，同比下降9.4%。其中，历史文化观光型景区接待64.8万人，同比下降5.6%；城市公园型景区接待44万人，同比下降7.3%；现代娱乐型景区接待14.8万人，同比减少25.8%；自然山水型景区接待16.1万人，同比下降14.4%。

　　其中，故宫接待10.2万人，同比下降6.96%；北京动物园接待9.2万人，同比增长2.9%；天坛公园接待6.7万人，同比下降7.7 %；颐和园接待5.6万人，同比下降13.9%；北海公园接待4.7万人，同比下降26.3%；植物园接待3.9万人，同比增长21.4%；朝阳公园接待3.3万人，同比下降36.4%，八达岭长城接待3.03万人，同比下降21.3%。

　　5月1日0时至14时，“12301”旅游服务热线累计受话129件，其中投诉28件，同比增长33%。其中涉及景区投诉1件，涉及四五星级饭店1件，涉及社会旅馆的投诉5件，涉及非法一日游的投诉21件，主要反映通过街头广告、网站、陌生人介绍报名参加的一日游，无合同，落入陷井的问题。旅游咨询101件，比去年同期增加90%；其中咨询景区9件，社会旅馆1件，旅行社11件，一日游52件， 其他28件。全市各旅游咨询站接待咨询人数总计22041人，其中直接来访9451人，电话来访 12590人，发放资料10247份。

　　为做好全市假日旅游接待工作，营造健康和谐的旅游环境，根据市领导指示，市假日旅游工作领导小组于今年“五一”假期试行公安、交通执法、旅游工商、城管、公园管理中心等政府部门，与各区县假日工作部门集中值班制度，各部门和区县按照工作职责，及时处置各类旅游突发事件。

　　市旅游委进一步加大旅游市场监管和执法检查力度，截止1日下午15点，全市共出动旅游检查车辆193车次，检察人员769人次，检查企业23家，抽查车辆61辆，抽查导游37名，查处违法行为29起。各区县假日旅游工作检查小组均对本区域内假日旅游市场秩序进行检查。

　　市交通执法总队对四站两场、省级客运站、轨道交通枢纽、繁华商业街和旅游景区等重点地区交通运输秩序实施监管，本市交通运输环境秩序良好。市公安局共出动保卫力量11495人，无重大治安情况发生。城管执法系统出动执法人员5196人次，共查处各类违法行为432起，整体社会面秩序良好。全市市场价格平稳，商品供应货源充足，与去年同期相比，价格举报、咨询量双下降。全市运营组织和安全保障工作措施到位，运力保障充足，运营安全生产正常市属公园游览秩序良好，文化活动丰富多彩。。

　　昨日（4.30），铁路上下车旅客量89.78万人次，同比增长10.1%；民航进出港客运量28.65万人次，同比增长56.4%。