为进一步优化服务环境，提升旅游服务质量，维护好新乡旅游市场，市旅游局加大了对旅游市场的监管力度，对游客的投诉处理严格执法，热情服务，赢得当事人的好评，3月2日投诉人王爱芳送来锦旗，对市旅游局工作人员的办事效率和服务质量表示感谢。