3月2日，市旅游委与故宫博物院召开工作座谈会，专题研究故宫博物院游客承载量、导游员培训和执法管理等工作，市旅游委于德斌副主任和故宫博物院冯乃恩副院长出席会议并讲话，市旅游委和故宫博物院有关处室及部门负责同志参加会议。

　　会上，市旅游委安全与应急处介绍了我市景区游客承载量工作有关情况，与故宫博物院就游客承载量及安全管理等有关事宜进行了充分沟通；市旅游委人力资源处介绍了对北京地区导游员开展故宫博物院历史文化内容培训的工作设想，就如何鼓励导游员主动参加故宫博物院的讲解培训，规范导游员在故宫博物院的讲解工作，提升导游员讲解水平充分交换了意见；市旅游执法大队说明了在故宫博物院设立执法检查站的工作安排，重点就加强故宫博物院管理工作，净化景区环境和旅游秩序进行了讨论。

　　市旅游委于德斌副主任对故宫博物院加强景区管理取得的成绩给予肯定并提出五点建议：一是要全面系统地研究故宫博物院游客承载量及安全问题，加强与有关部门的沟通协调，切实形成工作合力。二是要加强信息化管理手段，随时掌握游客流量情况并及时发布预警信息以防范发生问题。三是要借鉴旅游团队赴天安门广场参观预约系统的成功经验，发挥好市旅游委团队管理系统作用，切实做好旅游团队到故宫博物院游览的预约工作。四是要加强与故宫博物院培训资源的共享，努力调动导游员参加培训的积极性，优化年度导游员培训内容，不断改进培训政策。五是要积极推行试点工作，认真梳理并积极解决遇到的问题和困难，力争取得扎实成效。

　　故宫博物院冯乃恩副院长感谢市旅游委给予的支持和帮助，表示要通过与市旅游委加强合作，进一步强化综合治理工作，尽快形成试点经验，努力为游客营造一个安全有序的管理秩序，不断改善故宫博物院的旅游环境，共同提升北京的旅游形象。