节日里热闹喜庆的扬州东关街

新沂窑湾古镇游客盈门环境好

赏梅胜地—南京梅花山秩序井然

　　羊年春节前，江苏省文明办和省旅游局通过互联网,联合向社会发布了“2015年春节出游温馨提示”。江苏多个城市闻风而动，迅速编印《让快乐伴您远行》的文明旅游宣传册，送到各窗口单位、社区和景区;全省所有旅游咨询中心、咨询点迅即全力投入，积极向游客、市民宣传文明出游。南京、无锡等市旅游局，通过广播电台、手机短信、微博微信等平台，多渠道倡导文明出行;扬州、南通等市旅游部门节前还对景区文明旅游情况进行了抽查和督促整改。春节黄金周期间，江苏全方位营造假日文明出游的大环境。

　　春节假期走进江苏各景区，游客们发现，景区处处干净漂亮，而景区的保洁员也觉得，如今乱丢垃圾的游客少了，工作量大大减轻。如今的游客，出游的确更文明了，而这也不是喊两句口号就能奏效的，除了游客自身文明旅游素养的提升，旅游行业员工不懈努力和悉心服务所产生影响力，也不可小觑。

　　小提示营造大氛围

　　春节徜徉在江苏各景区，各种温馨的小提示就会映入眼帘。各市的旅游咨询中心、咨询点，春节期间不仅提供公益的旅游咨询服务，咨询员们同时担任着“文明旅游引导员”角色。各市旅游咨询中心依托智慧旅游平台，在LED显示屏、智慧旅游互动式体验终端(旅游触摸屏)上，滚动播放“文明旅游提醒语”、文明旅游动漫宣传片。在南京夫子庙，一位带着孩子取阅文明旅游宣传单页的父亲说，做个文明小游客是孩子的寒假作业，在江苏的旅游过程中，孩子收集到很多文明旅游事例，其中就包括各种温馨的文明旅游提示。

　　镇江焦山景区，“小草青青，请勿踩踏”、“园路幽静，请勿乱抛杂物纸屑”等提示，随处可见。景区道路，每隔数米放置果壳箱、废物箱，古树名木上标注着种植的年代和树龄、树种，时刻提醒游客爱护它们。在焦山碑林，竹林里竖立着“不要随意刻字”的标语牌。在万佛塔，标着提醒游客登塔不要拥挤、注意安全的警示语……这些有效的倡导措施，让文明旅游宣传如春风化雨。

　　连云港花果山景区大门口，“倡导绿色出行，提倡文明旅行”、“爱护绿化、做文明人”、“公德装在心中，文明贵在行动”等提示语，提醒着即将进入景区的游客。全省多家景区的讲解员还将文明旅游宣传语加入到了导游词中。

　　“小手段”解决大难题

　　春节期间，江苏很多城市、景区，都在公交、地铁附近、景区主要道路、交通节点、游客中心等处，安排文明旅游志愿服务为游客提供服务。

　　2月21日傍晚6时左右，途经南京灵谷寺景区的202路公交车因堵车近1小时未到，导致景区积压了近400名游客，景区立刻调回刚下班的大巴，免费将滞留游客送至就近地铁站。整个过程，没有游客因耽搁了返程时间而产生任何不文明行为，大家以掌声感谢景区的贴心服务。

　　春节假期里，苏州山塘景区的吴地民俗展示、初五迎财神活动吸引了近5万游客参与狂欢，景区狭长却秩序井然，这与之前每位团队游客都接受了导游“注意安全，文明狂欢”的“耳提面命”不无关系。

　　南京中山陵园景区、无锡灵山景区等，春节期间推出自动导游讲解器，这种讲解器状似蓝牙耳机，游客戴上后无需操作，讲解器会自动感应景点展开讲解。讲解器过滤了杂音，让游客享受“我的贴身导游”的同时，也避免了导游高声宣讲影响其他游客的安静观赏。

　　“小道具”引领新风尚

　　黄金周游人如织，环境难免喧闹，这成为很多游客在景区的“不满”。而羊年春节江苏的很多景区用上了新道具，引领文明观景新风尚。

　　“南京博物院真的很‘人性化’，免费租用讲解器和婴儿车，只要押身份证就可以。”北京网友飞飞博客点赞。南京博物院展馆的小道具“链接”了微信，他们推出微信语音讲解，观众可以在微信平台上输入展品编号，获取该文物的图文介绍和语音讲解。

　　南京甘家大院推出的自助导览APP，大大方便了希望深度了解景点前世今生的游客。而在扬州瘦西湖，关注“瘦西湖”官方微信账号，发送景点名，即能获得景点的图片、文字以及语音讲解。文明之旅智慧“小道具”，成了游客感知文明、呼应文明的助推器。