在嘉兴市委、市政府的统一部署下，全市各级各部门提前谋划，精心组织，通力合作，积极做好假日旅游的各项接待服务与安全保障工作，旅游市场整体呈现“年味浓、节庆多、景区热、效益好”的基本特征，实现“安全、顺畅、秩序、质量”四统一的工作目标。
 
    一、基本概述
 
    1.接待情况。7天假期虽然多阴雨，对出行带来了一定影响，但市民和游客的出游热情高涨，旅游接待人次和收入再创新高。据统计，全市共接待游客203.94万人次，同比增长10.33%；实现旅游总收入18.21亿元，同比增长14.12%。
 
    2.监管情况。各相关部门按照自身职责早准备、早部署、抓重点、抓落实，确保各项安全预案高效顺畅。节日期间共处理各类旅游投诉7起，接受市民和游客咨询85个，未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。
 
    3.宣传情况。前期造势效果凸显，联手杭州都市圈开展新春优惠月，四地共有105个旅游企业参加此项活动。《嘉兴旅游（优惠）护照》出现热销，仅市旅游咨询中心就销售106份。《巨蟹旅行网》发挥中介平台功能，推出6条特惠线路，引得游客市民争相报名。
 
    二、主要特点
 
    1.重点景区持续火爆。纳入监测的11个重点景区共接待游客144.48万人次，实现门票收入4206.21万元，同比分别增长26.14 %和17.89%。其中，乌镇景区接待游客37.48万人次，实现门票收入3020.55万元，同比分别增长29.05 %和30.81%。西塘景区接待游客34.05万人次，实现门票收入750.7万元，同比分别增长6.64 %和9.69%。
 
    2.民俗活动特色鲜明。假日期间，全市各地组织了丰富多彩、参与性强的民俗节庆活动，营造出浓厚的过年氛围。乌镇景区主打长街宴和水灯会两大品牌，吸引了大量的海内外游客，央视《新闻联播》进行了采访播报；西塘景区通过水乡婚礼、社戏表演、进香祈福等展示江南年味，烘托民俗氛围；南湖旅游区特有的船游、船菜产品备受青睐；梅花洲、南北湖、盐官等景区也同步开展了迎春系列活动，使本地和外地游客体验到与众不同的嘉兴年味；还有不少景区利用微博、微信等时尚交流方式开展线上线下互动，提高了游客的关注度。
 
    3.短期度假炙手可热。近年来，随着居民欢度春节观念的转变，以及交通条件的不断改善，越来越多的游客和市民选择在春节期间，开展周边游、出境游，或以结伴出游的形式过大年。据统计，过夜旅游者51.25万人次、全市一日游游客152.68万人次，同比分别增长23.32%和21.54%，自驾自助超过九成。得益于重点景区的溢出效应，全市酒店出租率达65.96%，同比上升14.56百分点，尤其是初一到初四，不少高星级酒店、主题酒店一房难求，效益较平时上涨20%。出境游出现井喷，如嘉兴假日国旅、南方国旅团队较上年翻一翻。“外出旅游度新春”已经成为一种新常态。
 
    4.城市休闲年味十足。与往年相比，市民更加注重个性化、体验化的休闲方式，全市各大商场、超市、电影院等人头攒动，消费火爆；体育健身场馆、娱乐门店宾客迎往、热闹非凡；星级饭店及餐饮酒店推出的团购套餐各具特色、迎合需求。同时，嘉兴博物馆、图书馆、群艺馆等公共场馆推出美术展览、趣味活动多项“文化年货”更是增添了城市的休闲年味，成为吸引外地游客新的增长点。
 
    5.文明旅游成为风尚。节前，市旅游部门下发《关于开展出境市场文明旅游及监管工作督查的通知》，面向社会发布“文明旅游十大提醒语”，在全社会营造浓厚的文明旅游氛围。广大市民和游客对返璞归真、风清气正的节日表示欢迎，自觉抵制“舌尖上的浪费”，注重文明与节俭，使得消费习惯更显健康与理性。