不舍风驰追马迹，行看岁稔话羊年。在省委、省政府和国家旅游局的统一部署下，在全省旅游行业的上下齐心拼搏下，在相关部门的积极配合下，2015年春节黄金周旅游市场“安全、文明、有序”，旅游接待“高端、高质、高效”。在天气晴好、贵广高铁开通、高速公路7座小客车免费通行、旅游景区系列优惠措施等利好叠加下，全省旅游接待人次和旅游综合收益实现双丰收，今年春节黄金周旅游工作在喜庆、欢乐、祥和的气氛中圆满落下帷幕。
 
    一、旅游接待基本情况
 
    据全省9个市州假日办统计数据测算，春节黄金周7天，全省接待游客1189.54万人次，同比增长21.3%；实现旅游总收入50.81亿元，同比增长24.2%。其中：过夜游客306.39万人次，同比增长32.7%，一日游游客883.15万人次，同比增长17.8%。
 
    （一）主要旅游景区（点）接待情况
 
    纳入全省60个重点监测旅游景区共接待游客415.83万人次，门票收入1.13亿元，综合收入21.94亿元。接待人数超过3万人次的景区有青岩古镇景区、花溪国家城市湿地公园、妥乐古银杏旅游景区、乌蒙大草原旅游景区、赤水大瀑布景区、遵义会议会址景区、黄果树景区、龙宫景区、百里杜鹃景区、织金洞景区、印江梵净山景区、西江千户苗寨景区、镇远古城景区、荔波大小七孔景区、瓮安草塘千年古邑景区等34家；旅游综合收入超过2000万元的景区有赤水大瀑布景区、遵义会议会址景区、黄果树景区、龙宫景区、百里杜鹃景区、织金洞景区、印江梵净山景区、马岭河峡谷景区、万峰林景区、西江千户苗寨景区、黎平肇兴侗寨景区、荔波大小七孔景区等30家。
 
    贵广高铁的开通有效拉动沿线区域旅游人气，春节黄金周期间，都匀接待游客34.23万人次；三都接待游客12.28万人次；黎平接待游客11.42万人次；龙里接待游客9.29万人次；贵定接待游客3.54万人次；从江接待游客3.00万人次；榕江接待游客0.75万人次。
 
    （二）旅游星级饭店接待情况

    据全省89家星级饭店监测数据显示，入住率在80%以上的有遵义金黔嘉华酒店、赤水中悦大酒店、湄潭温泉国际度假城（酒店）、安顺坝陵酒店等14家；入住率在70%以上的有安顺凯旋大酒店、腾龙凯悦酒店、毕节大酒店、洪山国际酒店等21家；入住率在60%以上的有贵州民族大酒店、贵阳莫泰168酒店（省府路）、遵义大世界酒店、黔西南金州翠湖宾馆等13家酒店。
 
    （三）民航、铁路、公路发送旅客情况
 
    2月18至24日，贵阳火车站发送和到达旅客共计53.59万人次，同比增长14.2%，收入2325.3万元；贵广高铁进出车次212列，增开车次16列，贵州段累计发送和到达旅客10.67万人次，收入255.6万元；贵阳龙洞堡国际机场进出港航班2179个，增开航班90个，累计进出港人数24.77万人次，同比增长8.7%；公路发送旅客1039.03万人次，同比增长0.2%，收入5606.4万元，同比增长0.3%。2月19至23日，全省高速公路共计通行各类车辆327.18万辆，同比增长24.6%，其中七座及以下小型客车307.42万辆，同比增长29.2%。
 
    （四）旅游安全及投诉情况
 
    截止2月24日17时，省假日办共接到旅游咨询26起，旅游投诉8起。旅游投诉主要集中在部分景区拥挤疏导不力、个别酒店预订失信等方面，省假日办均按属地管理原则及时处理，均得到妥善解决。
 
    二、春节黄金周旅游工作主要特点
 
    （一）多措并举助推假日旅游保障升级
 
    全省以《国务院办公厅关于做好2015年春节元宵节期间旅游安全工作的通知》为纲，及早动员、周密部署、应急值守、灵活应对，确保假日旅游“安全、文明、有序”。2月10日，蒙启良副省长主持召开2015年春节元宵节旅游安全工作电视电话会议，安排部署春节期间各项旅游工作；16日，又召集铁路、公安、旅游等部门研究高铁旅游团队接待相关事宜。省旅游局紧急组织旅游企业主动配合铁路部门做好贵广高铁旅游团队接待预案，在成都铁路局贵阳车站的理解支持和协调配合下，克服春运任务繁重，保障省内21家旅行社接待的311个团队13733人得以顺利返程。春节前夕，省旅游局制定下发系列通知，要求各地绷紧旅游安全生产之弦，将游客生命财产安全作为工作之基、重中之重。省局领导带队深入安顺、铜仁、黔南等市州旅游接待一线，明察暗访，排查安全隐患，规制市场秩序，加大督促整改力度。2月18日至24日春节黄金周期间，各级假日值班机构严格执行24小时应急值守制度，强化对假日旅游接待工作的协调和应急保障。省高速公路监控与应急处置中心为旅客开通96196、96122、12122三部服务热线。各级旅游部门和旅游景区借助三大运营商通信资源和微信、微博等新媒体，及时播报景区动态情况和相关旅游信息。春节期间，蒙启良副省长多次询问旅游接待情况，对春节黄金周旅游接待工作作出指示。2月19日省假日办主任、省旅游局局长傅迎春赶赴安顺黄果树、龙宫等景区和旅游企业，关心慰问坚守岗位的部门同志和行业员工。节日期间，省局值班领导分别带队多次深入旅游接待第一线，巡查、指导、协调、处理各种接待问题。
 
    （二）快旅慢游助推客源市场升级
 
    随着我省立体新交通体系逐步完善，制约我省旅游业跨越发展的交通瓶颈得到突破。2015年春节黄金周，贵州旅游充分分享交通“红利”，“快旅慢游”服务体系建设真正实现“景城”互联互通，“高铁游”、“包机游”、“自驾游”进一步优化和拓展旅游客源市场，“国家公园省”旅游目的地品牌进一步彰显。据统计，春节期间省内12家主要旅行社接待入黔游客1.3万人次。贵州青旅接待贵广高铁旅游专列2列，接待高铁游客2600余人，接待韩国旅游团7个共146人；贵阳中旅、新加坡中欧航空旅游联盟开通新加坡—贵阳旅游包机；海峡阳光旅行社接待港澳台旅游团45个731人；贵阳康泰旅行社接待高铁游客1900余人。随着交通的便捷，基础设施的提升，新老景区焕发异样风采，创造非凡业绩。春节前清镇至织金、毕节至织金两条高速公路开通，使织金洞景区辐射织金大峡谷、织金古城区域实现一小时旅游圈，吸引了大量游客。黄金周7天，织金洞共接待游客12.64万人次，门票收入677.29万元，同比分别增长158%和156%。其中2月20日至24日，连续5天接待突破2万人次，创历史新高。旅发大会推动青岩古镇景区基础设施提档升级，接待游客9.2万人次，同比增长45.24%；黄果树景区接待游客41.93万人次，同比增长40.76%；龙宫景区接待游客12.01万人次，同比增长59.30%；紫云格凸河景区接待游客1.89万人次，同比增长28.63%；百里杜鹃景区接待游客30.5万人次，同比增长31%；威宁草海景区接待游客3.68万人次，同比增长60%。镇远、西江等地的特色精品客栈入住率达到90%以上。
 
    （三）产业互融互通助推业态升级
 
    在全省实施“5个100工程”建设中，各地将100个旅游景区建设融入到产业园区、现代高效农业示范园区、示范小城镇和城市综合体建设的规划建设中，极大丰富旅游产品供给，创新了旅游业态，提升旅游的层次和水平。100个旅游景区与100个示范小城镇及现代高效农业示范园区融合发展，已成为今年春节黄金周旅游接待新的增长点，乡村游、周边亲子游、农事体验游、温泉休闲游等业态不断涌现。据接待调度和监测，花溪青岩古镇文化旅游景区、赤水旅游度假区、织金洞旅游景区、梵净山生态文化旅游区、雷山西江千户苗寨乡村旅游景区、荔波樟江旅游区游客爆棚。盘县妥乐旅游景区、西秀旧州古镇景区、黎平肇兴文化旅游景区、镇远古城文化旅游景区、瓮安草塘千年古邑旅游区、开阳十里画廊农业旅游景区、凯里云谷田园生态农业旅游景区、绥阳诗乡花海农业旅游景区等游人如织。时光贵州成为清镇、贵阳市民休闲、娱乐的热点，“新年庙会·传统年文化喜乐汇”系列活动自正月初一正式拉开序幕，每天游人如织，人山人海，截止2月23日已接待游客30余万人次。
 
    （四）民俗节庆助推产品供应升级
 
    贵州丰富多彩、质朴多样的少数民族民俗节庆活动成为吸引省外、国外游客的软实力。各地风格迥异、内涵多元、形式多样、互动性强的节庆活动，不断提升产品品种和档次，让游客身临其境品尝少数民族传统美味佳肴、品味少数民族独特民族文化风情，感受少数民族的纯朴热情好客，让游客在篝火边、炉灶旁、歌舞中深切感触贵州的浓浓“年”味，回味淡淡乡愁。全省各地以“到贵州过大年”为主题举办文化庙会、民族节会、游园灯会等活动，打造多彩贵州文化品牌，讲好贵州精彩故事。假日期间，全省推出独具特色文化旅游活动90余项，省旅游局推出30条体验游线路，吸引湘桂粤、港澳台、新加坡、日韩游客感受多彩贵州浓郁年味。青岩古镇举办地戏表演等年俗民俗活动，贵阳孔学堂春节文化庙会“我们的节日•春节”组织了国学讲座、猜灯谜、折子戏、传统相声、木偶戏、变脸、魔术、杂技、民乐表演、贵阳评书、民间技艺展示、茶艺展演等活动，吸引3.5万市民参加活动，活动井然有序。格凸河景区既推出新的游客服务中心，又举办以“与世外桃源谈一场恋爱、与久违年味来一次重逢”为主题的首届跳花节，活动现场气氛热烈，首日接待游客2万余人。“美丽梵净山·铜仁过大年”系列活动高潮迭起，黄果树举办“不识庐山真面目，只缘身在此山中”—热气球高空体验游、安顺举办苗族跳花、屯堡抬亭子民族节庆活动。黔东南、黔南、黔西南等地古朴浓郁的民族年俗深受海内外游客青睐。湄潭茶海景区田家沟村村民自发的“喜迎新春、乐在农家”主题晚会，让游客见证生活富裕、安居乐业的新农村、新气象。盘县妥乐古银杏景区开展“千年长寿宴、妥乐全家福”春节民俗主题活动，吸引云南、重庆等地大批游客。
 
    （五）区域合作助推竞争实力升级
 
    贵广高铁开通，缩短了黔桂粤时空距离，三地深化落实《黔桂粤旅游合作框架协议》，加大互为目的地和客源地的宣传推介力度，力争实现信息共通、资源共享、优势互补，打造“高铁精品旅游带”，提升区域影响力和综合竞争力。春节期间，我省积极对接两广和港澳，加强在产品规划、市场营销、投诉处理等方面的合作，合力打造推出“香港-广州-桂林-荔波-西江-贵阳”精品旅游线路 ，推介贵广高铁沿线自助、自驾游产品和主题旅游产品。落实“多彩贵州旅游卡”、“广东国民旅游休闲卡”、“广西八桂旅游卡”互联互通的配套优惠措施。高铁沿线城镇如黎平肇兴、从江岜沙、黔南三都等通过开发休闲度假游、深度文化体验游、少数民族节庆游等多元旅游产品，增强游客的参与性、体验性，让游客在贵州静下来、坐下来、住下来，畅游多彩贵州。　
 
    （六）自助自驾助推市场活力升级
 
    春节作为中国的传统佳节，探亲访友成为节日主流，加之节日期间天气晴好，高速7座以下小汽车免费通行，自助自驾家庭游、乡村田园体验游、户外运动文化体验游等受到市场青睐，极大满足游客“踏青养眼、登高健身、温泉康体、出行益智”的需求，说走就走的旅行进一步激发市场活力。全省重点监测旅游景区自驾游客超过60%，铜仁市、黔东南州自驾游比例超过70%，一些旅游景区自驾游客占比甚至超过8成，来自省内及周边川、渝、湘、桂、粤等地自驾游客明显增多。黄金周期间，黄果树景区接待自驾车32192辆，来自省外车辆达到52%，其中云南2897辆、四川1435辆、重庆1124辆、广东944辆、广西524辆。青岩古镇、梵净山、荔波、织金洞等重点景区和一些城郊乡村旅游点自驾车排成长龙，停车场“车满为患”，自驾体验、乡村旅游、无景点旅游等自驾游游客不断增加。
 
    （七）智慧旅游助推旅游服务升级
 
    随着全民旅游时代的到来，大数据智慧旅游为满足出游多样化需求，提供个性化服务增添不少亮点。一是手机客户端的迅速普及，旅游者通过手机客户端预订的产品类型有景区门票、酒店、精品客栈等等。黄金周期间全省80%的酒店和景区实现网络预订。黄果树景区线上购票人数达6540人，同比增长6%。同时，各大景区纷纷开通了微博、微信实时宣传主题活动，更多优惠和方便游客。二是景区4G网络和免费WiFi覆盖，游客可以通过手机、IPAD等智能终端登录网络，了解自己所在位置的旅游资源，知道哪儿好玩，了解所在地区的天气走向等等。三是部分景区建成车辆自动分析系统，随着黄果树、青岩古镇等景区车辆自动分析系统和智能停车场的建成，为广大自驾游游客提供实实在在的便利。大景区拥有的大智慧，为游客带来了前所未有的新感觉、新体验，也为景区运营管理和宣传促销带来了新手段。
 
    （八）媒体聚焦助推市场美誉升级
 
    省内外各大新闻媒体聚焦我省春节黄金周旅游动态，及时、准确、全方位、高密度宣传报道，有效引导，提升贵州旅游的知名度和市场吸引力，全面彰显“国家公园省 多彩贵州风”旅游品牌新魅力。2月22日，中央电视台13频道（新闻频道）现场直播《贵州雷山郎德苗寨民俗过新年》。2月19日、21日、23日人民日报分别刊发知名作家叶辛深度文章《黄果树的歌》、《欢乐祥和过大年 贵阳：孔学堂里热闹赶文化庙会》、《游客乐享贵州独特年味》等假日旅游报道。人民网、新华网、中国新闻网、中国日报网、光明网、中国旅游报、中国网、新浪网、央广网、网易、凤凰网、乐途网、搜狐网等国内主流网络媒体刊发2015贵州“春节”黄金周假日旅游新闻100余篇。积极协调媒体大年三十、初二奔赴机场、高铁站点采访，充分挖掘假日“包机”、“专列”旅游亮点、特色。
 
    假日期间，我省各地、各新闻媒体积极运用微博、微信、自媒体等新媒体宣传平台，以图文、数据、漫画等形式，创新假日旅游宣传方式，时时推送假日旅游信息，形成微博粉丝强烈互动、微信朋友圈“无限分享、疯狂刷屏、病毒式传播”新一轮宣传高潮，打造假日旅游高效精准宣传全新模式。贵州发布、多彩贵州微信、爽游贵阳、天涯社区、贵州旅游广播微信、微铜仁、安顺微旅游、黄果树景区等全省各地旅游部门、企业公共微信推送假日旅游丰富活动、热点信息100余条。贵州广播电视台《新闻联播》栏目播出“春节”黄金周假日旅游新闻时长近20分钟，贵州日报天天有新闻。截止2月24日12时，百度搜索“2015贵州春节黄金周”找到网页270余万个；百度搜索“贵州春节高铁旅游”找到网页500余万个，形成全方位、高密度的宣传推广氛围。