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温州1家酒店重金购美女机器人 端茶唱歌还会温州话

2015-02-14 来源:温州晚报
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【导读】昨天,温州乐清某酒店来了位特殊的女服务员,戴着丝巾,手持托盘,为客人送茶递毛巾,服务姿势标准,不停走动,从不喊累,不请假,不抱怨,不要求加薪升职,唯一的要求需“充电”。

  昨天,温州乐清某酒店来了位特殊的女服务员,戴着丝巾,手持托盘,为客人送茶递毛巾,服务姿势标准,不停走动,从不喊累,不请假,不抱怨,不要求加薪升职,唯一的要求需“充电”。

  在她精致的外表下,藏着一颗电动的心,她的真面目是机器人。除了会端茶送水外,该机器人服务员会讲话甚至会讲方言和唱歌。

  很快乐

  送茶递水很有礼貌

  从不懈怠

  昨天中午,市民周先生和家人来到该酒店大厅的茶吧喝了杯茶。他们刚坐下来,机器人服务员就走到他们桌旁说一句:“X号桌客人你好,你点的茶到了,请取走,然后摸一下我手上的按键,让我回去吧。”周先生端走茶后,伸手轻轻触碰了下机器人手臂上的“EXIT”按键,机器人服务员就按照原有的轨道返回。如果你不小心挡住了她的路,她还可以通过感应器得知并停下,然后自动说:“你好,请不要挡我,我要干活的。”

  这位特殊的服务员必须在感应磁条上才可行走,在酒店的大厅和茶吧都为她铺设了特定轨道,一条两根手指宽的黑色磁条,她就通过磁条感应,沿着线条滑行。其实,她的本事远不止这些,只要经过开发,她还会对话、讲方言、唱歌、迎宾等,而且还非常方便环保,只需四小时就能充满电,可供无间歇地工作12小时,使用寿命5年左右。

  很能干

  每天工作12小时

  从不喊累

  据该酒店总经理和福宏介绍,2月8日,他们从深圳的厂商花费12.8万元购买了该机器人,于本周二投入使用,该机器人约1.55米高、100公斤重。目前,该机器人服务员主要干两份工作,但等西餐厅的磁条辐射完毕后,她还将干多份西餐厅的工作,每天将工作近12小时。从9点到17时,她会在大堂的茶吧负责送茶递毛巾;17时点到18时30分,她在中餐餐厅工作,同样负责送茶水递毛巾;晚上6时30分到9点,她会去西餐自助餐厅送烤肉和红酒。

  工作时,机器人可以无差错完成任务,听从操作指令。在机器人工作餐区会安装操作台,工作人员只要将特定菜品放在机器人的餐盘上,然后在操作台上按下餐桌号码和启动键,机器人就会把东西送往对应餐桌。

  和福宏说,之所以引进机器人服务员主要是为了减少人力开支,吸引顾客,增加赢利。他还说,目前,他们是全国首家星级酒店投入机器人服务员。

  很好奇

  顾客纷纷拍照合影

  从不拒绝

  自从机器人服务员加入酒店,不少客人都感觉新奇不已,纷纷拍照合影。顾客陈女士说,这是她第一次看到机器人服务员,确实很吸引人,但在服务上还是有所欠缺,比如机器人只能把水送到桌子边,还得自己去取。王先生说,他是第一次享受机器人服务,感觉很不错,挺有趣,不过功能还不够强大,需要服务员备好茶水,如果她自己就会泡茶,不需要人工指令就更好了。

  不过,该机器人服务员非常受小朋友们的欢迎,时常赢来小朋友们的簇拥。一个小男孩说,他很喜欢机器人,在酒店居然看到一个这么大的机器人,还会给他送水,真的太高兴了。

  很无语

  机器人还少个名字

  你给赐名

  目前,该机器人服务员还缺个名字,该酒店发出有奖征集,市民可以通过该酒店微信平台,发送名字,一旦入选,就能获得相应奖品。

  美女机器人

  小档案

  ●性别:女

  ●身高:155厘米

  ●外形特征:大眼睛

  ●服饰:红白相间连衣裙

  ●身价:12.8万元

  ●寿命:3-5年

  ●原籍:深圳

  ●居住地:乐清某大酒店

  ●才艺:唱歌,说方言、祝福语

  ●工作内容:迎宾、端茶送水

  ●休息时间:充电4小时

  ●工作时间:12小时

  ■相关链接

  宁波机器人餐厅

  据2014年12月4日钱江晚报报道,宁波慈溪开了一家机器人餐厅,里面有5个机器人:两个1米多高的机器人负责送餐,能报出各种菜名;另外三个小机器人在店门口跳舞助兴。

  据餐厅经理介绍,采用机器人服务员节省了不少成本,而且反响很好。不过开店不久,该餐厅就关门了,除了要提升机器人性能外,还因该餐厅没有通过环评,环境影响评价批准文件、餐饮服务许可证、工商营业执照等手续都没有。

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