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大连市民春节出游散客唱主角 个性化定制成趋势

2015-02-03 来源:新商报 
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【导读】年终岁尾,市民除了忙着购置年货,也在做着旅游计划。这一年的旅行市场,东北亚国旅的资深导游老郑也有着深刻的感受和见证,“要我来概括2014年的旅行市场,散客大军绝对是逼退了传统的团体大军,旅游市场已经...

    年终岁尾,市民除了忙着购置年货,也在做着旅游计划。这一年的旅行市场,东北亚国旅的资深导游老郑也有着深刻的感受和见证,“要我来概括2014年的旅行市场,散客大军绝对是逼退了传统的团体大军,旅游市场已经开始了巨大的变革。以我带团为例,以往团体和散客的比例是8:2,而去年几乎是颠倒了过来,变成了2:8。当散客在旅游市场唱主角,他们对市场需求也是不同于以往的。”

    拒绝丽江西双版纳的云南游

    老郑表示,从去年带团来看,一些常规类的传统景点不再那么受宠了。“因为以往团体出行多的时候,尤其是单位的团,多选择成熟的旅行线路。但是随着散客队伍的日趋庞大,我明显发现一些所谓的冷门线路被点击的次数越来越多。”据老郑回忆,曾在一个月里,有十几拨客人咨询云南游的问题,但他们不约而同都拒绝了常规的丽江至香格里拉或者西双版纳线路,而是想边境游,甚至提出去一些城市。“那个月给我的印象特别深,散客的游玩一定要新奇特的。比如,有咨询海南行的,也是避开了三亚,而是要去海口的一些小村庄游玩。”老郑说。

    不仅是长线旅游,即使省内游,很多市民也在追求新意。传统的宽甸游、红海滩或者冰峪沟,被点击率都在逐渐降低,相反,岫岩的一些山区、凤城的大梨树村成了热门的旅行地。“为此,旅行社也在不断探寻适合散客的新线路。”老郑说。

    28人的家族寻根团

    虽说散客唱起了主角,但也有小团体,这其中家庭团是让老郑印象最深的。“以往的团体游中以同事居多,但现在以家庭为主。我去年带的团中,可以说八成左右都是家庭团。大连市民以家庭为单位的出游,在2014年呈现出了井喷的态势。”老郑说。给老郑印象最深的就是去年8月份带了一个特殊的团。团里一共有28人,是去山东旅游的,而这28人竟然全部是亲属关系。“他们这一大家子去山东也是寻根游,因为老一辈是闯关东来大连的。每年8月份,他们都会组织家庭聚会,据了解,以后每年他们都要以这种方式团聚。”老郑回忆说,“平时的散客中,以四五个人为单位的家庭团所占比例也着实很大。”

    如今的老郑时常要面对“私人定制”的服务,就是应客户要求,为家庭团、亲友团专门定制旅游路线、提供专门的导游服务等。“这种旅游服务在去年已经兴起,在未来也会有巨大空间。但中国的旅游接待市场并不是开发得很好,不是哪里都具备接待能力的。所以目前是做不到游客‘指哪打哪’的。”老郑坦言。

    花钱为享受的老夫妻

    老郑从事导游职业十余年,见证了大连市民外出旅游的变化。“5年前,市民出游的核心目的还是看景点,每天都在追逐景点,回来疲惫不堪,回头一看除了累几乎说不出这趟旅行带来了什么。”老郑说,“但是近两年,尤其是在2014年,出游核心目的发生了质的变化,享受成了主方向。”

    老郑印象特别深,四年前,他就结识了一对老夫妻。这对老夫妻喜欢旅游,当时老郑给他们推荐冬天去三亚,但是被这对夫妻直接拒绝。他们的理由很简单,大连有海,还花钱去看什么海,不值得。“但是去年,我两次带团他们都跟着去了,一次是三亚,一次是厦门。他们的出行理念完全改变了,就是去享受和度假,而不在于看到了多少风景。”老郑说。

 

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