不论是刚过去的2014年和已到来的2015年，旅游行业的关键词之一依旧是“转型”：过去的一年中，OTA企业频频“进犯”线下市场，购买邮轮、收购旅行社，新《旅游法》的实施，禁止旅行社强制消费的措施使得团队游价格上升，引发旅游市场重新洗牌，使得传统旅行社的转型求生之路更为艰苦，如何突围OTA大军的蚕食都是传统旅游业面对的首要问题。这一年，传统旅行社不是在转型，就是在转型的路上。

互联网背景下找准转型方向

互联网领域流行这么一句话“世界上只有两种行业，一种是互联网行业，另一种是正在被互联网颠覆的行业。”当传统旅游行业遇到互联网，这个趋势更加明显，在互联网及移动技术走向成熟的大环境下，全球旅游业受游客需求变化及渠道开放的两大趋势的影响，产业链发生了变化，旅行社拥抱互联网也势在必行。

在此背景下，不少传统旅行社也在寻求线上线下融合的机遇。而无论是何种规模的旅行社,发展线上业务，都需要一批既懂技术又懂业务的人才；同时需要进行升级改造以实现数据可利用性的提升及不同平台间的无障碍对接，这都是笔不小的投入，受技术短板的约束，大多中小旅行社更愿意通过淘宝或者欣欣旅游网第三方平台来实现自己的线上业务。

业内人士指出，尽管旅行社转型的思路不同、方法各异，但都需要把握要点，那就是要拓展产业链上下游。尤其是中小旅行社，应该朝着专业化、细分化的趋势发展。

传统难被取代 旅行社仍有优势

欣欣旅游网产品总监戴斌表示，传统旅游行业的最大优势在于有巨大用户的需求基数和提升空间，如何将传统旅游行业的信息挖掘出来，提高信息传播效率是互联网要做的事情。而提供服务一事是无法离开线下的，所以线下旅行社是必须存在的。

与旅游电商相比，传统旅行社可以给游客提供包价产品，省却各种麻烦；其次是定制游市场，比如现在比较热门的欣欣旅游网“旅游顾问”频道：游客将需求告知其平台上的旅游顾问，旅游顾问便会第一时间为其量身定制旅游方案；三是长线交通的价格优势，也不妨尝试团票散卖模式，另外旺季的机位掌控优势；最后是出境游签证优势，多年积累的签证经验，成熟地签证办理团队，与使馆的良好关系，能够给客人最专业的服务。

2015年：融合与发展

业内相关人士分析，明年旅游业线上与线下的融合将会更加明显，旅游电商与传统旅行社更多的是一种竞合的关系：你中有我，我中有你。旅游的主体还是在线下，核心业务也在线下，旅游产品的制作、设计及安排都是需要线下旅游企业完成。未来一段时间，线上线下更多的还是相互融合和相互渗透。

同时他表示，传统旅行社应该充分利用门店资源优势，与电商平台和自驾市场形成差异。学习并使用互联网工具，根据企业核心竞争力，找准目标市场，改变原有经营定式才能更好地在互联网时代发展。