住宿时小车被砸酒店应否承担赔偿责任

2014-12-25 来源：大江晚报　

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【导读】小车被砸，酒店却对此一无所知，表明酒店未尽职责，其服务不符合保障财产安全的要求，你因而享有赔偿请求权。

　　问：数日前，我在一家酒店住宿时，按照工作人员的要求，将所驾驶的丰田卡罗拉小车停放在其指定的专人看管的停车场。次日早上，我发现车窗玻璃全部被砸，车身也多处被划、毁损。而酒店在我质问之前竟然一无所知，甚至因监控摄像头已坏而无法提供砸车人、砸车时间及经过。面对我已花费2.68万元维修费用的事实，酒店一再拒绝赔偿，理由是停车为免费服务，加之小车被毁是他人的违法行为所致，故酒店不应担责。请问，酒店的理由成立吗?

　　答：酒店应当承担赔偿责任。一方面，从保管合同上看，酒店难辞其咎。你因为住宿，将车开到酒店指定的停车场，交由酒店专门人员看管，与酒店之间已经形成小车保管合同关系。合同法第374条规定:“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”

　　表面看来，酒店并没有单独收取停车费，似乎属无偿保管而可以免责，其实不然，酒店提供免费的车辆停放保管服务，并非是独立的服务项目，因为只有住宿才能享受该项服务，否则便不能享有，其实质是酒店出于招揽生意，为住客提供的差异化增值服务。即在你与酒店之间形成的住宿服务合同法律关系中，免费停车是住宿服务合同内容的延伸，实际上仍然属于有偿服务。正因为保管的有偿性，决定了小车不论出于何种原因被毁，酒店均须先向你作出赔偿，然后再由其向砸车人追偿。另一方面，从消费合同上看，酒店同样必须担责。消费者权益保护法第7条、第11条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

　　小车被砸，酒店却对此一无所知，表明酒店未尽职责，其服务不符合保障财产安全的要求，你因而享有赔偿请求权。

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