今年年初以来，焦作市旅游监察大队以贯彻执行《旅游法》为主线，积极尝试“柔性化执法”和“刚性化执法”相结合的方法，努力规范旅游市场经营秩序。

    在“柔性化执法”方面，焦作市旅游监察大队积极宣传引导，先后编制印发了《焦作市旅行社遵规守法诚信经营实用手册》《焦作市旅行社业务档案管理规范》《旅行社租用旅游车辆须知》《旅行社安排食宿单位须知》等文件，引导旅游企业遵规守法经营，促使旅游企业由“不敢违法”向“不愿违法”转变，并通过在《焦作日报》开辟《旅游关爱之窗》栏目、开通旅游监察大队官方微信平台等方式，向广大市民发布旅游信息、出游案例分析，提醒市民理性出游。

    此外，焦作市旅游局监察大队还开通了全天24小时旅游法律咨询热线，切实帮助旅游企业、游客、市民解决了在经营、出行过程中遇到的法律难题，有效增强了广大旅游者和旅游经营者的法纪意识。

    为加强旅游市场执法检查，焦作市旅游局监察大队将日常检查和专项检查相结合，在规范教育旅游企业守规经营、针对旅游企业普遍存在的共性问题进行日常检查的基础上，以查办典型案件为主，针对市场反映强烈的热点、焦点问题进行专项治理。今年上半年，该监察大队开展了旅行社旅游业务广告专项检查活动，对其中违规发布旅游业务广告的11家旅行社在行业内进行了通报批评，并通过《焦作日报》《焦作晚报》予以曝光。同时，该监察大队通过市旅游局官方网站开设曝光台，对违规旅行社进行曝光。

    今年年初以来，焦作市旅游监察大队共出动执法检查75次，出动检查人员225人次，检查旅游企业146家，约谈旅行社5家，下达责令整改22家，有效打击了旅游市场违法、违规行为，进一步优化了旅游发展环境，规范了旅游市场经营秩序。