数字化助推兰州智慧旅游触摸式成景区“标配”

2014-12-19 来源：兰州日报

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【导读】兰州市智慧旅游网站、官方微博微信、智游兰州手机客户端、智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社等重点建设项目正在稳步推进，以到2016年建成全省智慧旅游城市的发展目标。

　　12月17日，记者从全市智慧旅游项目推进及培训工作会议上了解到，兰州市智慧旅游网站、官方微博微信、智游兰州手机客户端、智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社等重点建设项目正在稳步推进，以到2016年建成全省智慧旅游城市的发展目标。据悉，年底前，兰州市将在重点景区、星级饭店、旅游院校免费投放触摸屏终端设备60台。计划三年内在全市交通枢纽、商业中心和游客集中场所投放1000台。

　　2014年是国家智慧旅游年，今年年初兰州市被甘肃省旅游局确定为全省智慧旅游试点城市。智慧旅游是提升旅游产业发展水平、转变产业发展方式的重要途径，不仅为游客提供了更加快速、便捷、互动的旅游体验和服务，也是旅游产业改革发展创新的重点工作，对于智慧城市建设具有积极意义。在智慧旅游城市中，兰州市已编制完成了《兰州市智慧旅游项目规划建设方案》，全面系统地推进旅游云数据中心、智慧旅游公共服务平台、行业管理平台和电子商务平台等项目建设工作。改版升级兰州旅游官方网站、制作网站的中、英、俄、西班牙语版面，加强旅游节会活动信息发布、“中国西北游出发在兰州”城市旅游形象宣传和旅游产品网络营销推广，提升了旅游公共信息服务水平。同时，开通了兰州旅游官方微博微信，充分利用无线WIFI、二维码等移动通信技术，打造独具特色的兰州旅游微博微信公众平台，通过微营销微发布，增强游客互动体验服务，提高游客的参与度和满意度。

　　在此基础上，加强智慧旅游项目市场化运作，兰州市先后与携程、腾讯、北京财富传媒、甘肃万维等智慧旅游龙头企业建立了战略合作关系，共同推进智慧旅游项目建设工作。与国家旅游局信息化建设合作伙伴北京财富传媒签订战略合作协议，计划年底前在全市重点景区、星级饭店、旅游院校免费投放触摸屏终端设备60台，三年内计划在全市交通枢纽、商业中心和游客集中场所投放1000台。

　　据了解，目前兰州市鲁土司衙门、青城古镇等景区已具备了自助语音导游服务功能。阳光大酒店、飞天大酒店、锦江阳光酒店、甘肃国际大酒店等星级饭店已实现了WIFI全覆盖，并开通了在线客房预订服务。甘肃康辉等旅行社充分利用微博微信平台对旅游产品线路进行线上推广营销。甘肃陇萃堂与本地电商合作，实现了旅游商品网上销售服务。

　　据悉，兰州市将进一步加快智慧旅游重点项目的推进工作。全面做好一个中心(智慧旅游云数据中心)，三大平台(智慧旅游公共服务平台，行业管理平台，电子商务平台)，五大项目(智慧旅游官网、虚拟旅游展示系统、智慧旅游手机客户端、智慧旅游微博微信平台、游客流量动态监测系统)建设工作。加大智慧旅游建设投入力度，积极争取省市对智慧旅游项目的政策资金扶持，同时借助市场的力量，发挥企业的人才资源优势，借势借智借力，引导市场资本加大智慧旅游建设投入。在此基础上，加快智慧景区、智慧饭店、智慧旅行社、智慧旅游商店示范点创建工作，实现重点景区和星级饭店公共服务区域无线网络全覆盖，建设景区游客流量监控系统、游客客源地统计分析系统、网上观景系统等项目，积极推进智慧旅游触摸屏终端等智慧旅游产品落地和市场运营工作。

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