有人说，在当今社会生活中，最能暴露价值观的事情就是旅游了。在这个“拼服务”的行业里，无论旅行社开发什么样的产品，消费者最看重的还是旅行社的服务及资源优势。

       某旅行社负责人表示，从签证办理、机票预订、酒店安排、专业领队的配备、租车等一系列旅游环节的衔接，正是传统旅行社发挥服务优势的地方。如果说餐饮、酒店比的不只是硬件，更是服务的话，旅游业简直是“拼服务”的典型代表。

       笔者虽然去过的地方不多，但在实际经历中，能让人感觉出服务好的旅行社少之又少。在物质水平极大丰富的今天，人们抛开平时繁琐的一切，短暂地失去一些束缚，对旅游的需求呈多样化发展趋势，个性化旅游的需求越来越多。旅行社提供的服务却难以千变万化，面对成百上千的消费者只能提供两三种单调的服务模式，难怪各有所爱的游客老爷们产生种种不满。

       在产品以及服务至上的今天，形态固定的产品或服务再好，也难以满足游客们花样百出的需求。因此，在交易模式不断重合下，走出自己的服务瓶颈至关重要。如欣欣旅游网旗下旅游顾问频道推出的招标定制化服务就相当新颖，在线旅游的目标客户群逐渐趋于年轻化，对这部分消费群体来说，针对游客个性突出的需求而设计的定制旅游产品最适宜。

       鲜花可以定制、婚礼也能定制，旅游这么大的产品，难道也能定制？不了解目的地情况、缺乏目的地行业资源是大多旅行社面临的难题，而定制服务成本高、渠道窄，五花八门的需求让旅行社难以招架。但是旅游顾问告诉你：这都不是事。

       旅游顾问频道独特的“旅游顾问+招标定制”模式，很好地解决了定制旅游匹配难的问题。旅游顾问均由专业的旅游从业人员组成，对周边旅游行业资源了如指掌；而其最新推出的“招标定制”更是神来一笔，不仅将可选旅游顾问推广到更大范围，“多对一”的模式给游客提供了更多的选择，游客发布需求后就可以得到多种专业行程安排，轻松地实现了对多套方案的比质比价。

倍受欢迎的旅游顾问团

       游客的需求可以是：公司出游、情侣蜜月、家庭亲子、闺蜜游…各种游都可以，旅游顾问会根据你不同的出游方式，为你量身定制个性出游方案！

旅游顾问会在24小时内为你设计方案，游客可登录用户中心（i.cncn.com) 或下载“旅游顾问”APP，查看专属方案并对多套方案的比质比价。

       与传统的“先交钱，后旅游”的旅游模式相比，在旅游顾问频道，游客选择最满意的方案后可确认并在线支付，而资金将托管在欣欣。

       旅游顾问频道采用的是第三方担保交易、满意再付款的模式，旅游满意后再确认付款给旅行社，如果未出游100%保证退款。

说到资金托管、旅游满意后再付款的设置，给人感觉像是旅游行业的支付宝。旅游顾问频道采用的是第三方担保交易、满意再付款的模式，出游前，游客与旅行社签署合同，在线支付资金更安全，旅游满意后再确认付款给旅行社，如果未出游100%保证退款。同时，欣欣设立了千万定制游保障基金，承诺品质服务，对有效投诉进行先行赔付，并提供全球免费旅游救援服务。这样的模式十分人性化，一定程度上规范了旅行社的服务，游客们的权利也得到了最大的保障。

       据悉，旅游顾问项目启动数月，已经成功招募了1000多位优秀旅游顾问，并且也深受游客喜爱，短短的几个月时间交易流水就已突破700万。从数据中我们可以看到，已有56243个游客通过旅游定制到全球98个国家346个城市旅行。相比各种穷游富游，旅游顾问频道从某种程度上来说，给消费者带来的是一种更接地气的旅游出行方式。

       旅游顾问频道主页：http://diy.cncn.com

       旅游顾问APP下载：http://diy.cncn.com/mobile/