中国旅行社协会张立军会长

中国旅游研究院杨彦峰博士

 

金棕榈企业机构CEO潘皓波

    本届论坛大会上，多位重量级嘉宾做了精彩分享。中国旅游研究院杨彦峰博士对过往两年旅行社行业发展做出了精辟解读，并预测2014将是旅行社的分水岭。首都经济贸易大学工商管理学院旅游管理系副教授李云鹏表示，智慧旅游是现阶段发展的高度概括，信息化已经不单单在涉及到旅游服务企业经营层面，同时涉及到第三方，行业管理主体，比如政府、协会等等。金棕榈企业机构CEO潘皓波在旅行服务企业的资源管理创新方面与观众进行了精彩的分享，他表示旅游大数据能够使游客的消费决策更加有效，将来会自然而然地做出正确的决策，而不需很艰难。而针对门店与网店的融合，榜中榜传媒执行董事曹戈认为，旅行社未来的重点将是社——社区，社群、社团，社交是旅行社门店的优势，未来旅行社零售的核心都将是个性化的人。 

淘在路上APP总裁唐一波

 

中国旅行社总社有限公司副总经理冯云 

欣欣旅游网CEO赖润星

    淘在路上APP总裁唐一波在大道至简-共享旅游消费升级红利的演讲中表示，互联网、移动互联网都是本，最核心的还是需求，之所以这样这样进化，实际上还在于游客需求的变化，正是游客的需求，推动了行业对商业模式以及技术的发展。中国国际旅行社总社有限公司副总裁胡志敏在演讲中表示，线上企业有自己的优势，线下企业有自己的优势，突围的方式就是扬长避短。中国旅行社总社有限公司副总经理冯云在谈到微店时表示，微店其实很重要，虽然在旅游方面用得很少，但是在化妆品、服装界已经成为了非常好的作用，旅行社做好自己的客户就不会被互联网拿走。同程旅游CEO吴志祥认为，线上线下竞争的本质是用户的获取成本和组织效率，如何让组织力比电商更大，这恰恰是线下旅行社想要成功，必须经历的重点。欣欣旅游网CEO赖润星在演讲中表示，欣欣的核心是以用户为核心，全心全意为中小旅行社服务，从本质上说欣欣是一个痴迷于产品研发的技术公司，通过技术帮助中小型旅行社，提高效率、控制成本，降低风险、扩展渠道来帮助传统旅行社进行在线升级。 

阿里旅行·去啊总经理李少华 

同程旅游CEO吴志祥

中青旅控股股份有限公司总裁办主任柴昊

    包括广州广之旅国际旅行社副总裁赵文志、去哪儿网度假事业部副总经理徐步林、阿里旅行·去啊总经理李少华、北京众信国际旅行社股份有限公司副总经理路振勤、上海携程国际旅行社有限公司总经理王涌、旅游百事通COO傅荣波、途牛网CEO于敦德、途风旅游网联合创始人、CEO陈锐、深圳市海外国际旅行社有限公司董事长宋斌等各位“大咖们”也分享了他们对旅游行业发展现状以及未来前景的看法，从多视角探讨了旅游行业的发展热点以及趋势，通过几位嘉宾的分享、对话，相信与会业者，更清晰了未来旅游产业中的热点与趋势。

年度论坛会议现场

    此外，为了使更多企业能够参与大会讨论，本次论坛还借助网络平台、微信端，实时对论坛进行图文播报，并邀请全行业进行网络讨论，共襄盛举。会后，论坛还举办了红河州推介会、“百强旅行社红河行”考察活动，让嘉宾们感受到了红河州丰富多彩的旅游资源和内涵深邃的魅力文化。 

    近几年来，中国旅游业保持着持续、快速发展势头，但在发展进程中，也面临着一些因发展而带来的转型问题和挑战。本次中国旅行社协会2014年度论坛针对旅行社的发展现状，研讨本年度旅行社业内动态及重大事件，针对多个重点领域，从不同角度进行深度剖析。旨在搭建旅行社业者间交流平台，帮助旅行社企业分析市场，进行转型升级。