WIFI成顾客选房痛点去哪儿网：国内过半酒店已提供

2014-11-15 来源：DoNews

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【导读】随着移动互联网时代的到来，基于移动端引导的出行正逐渐成为主流。在线上企业大举推动“移动旅行”的同时，越来越多的传统线下酒店也正在加入这场移动盛宴的争夺中。 Wi-Fi这个数年前对不少人还有些陌生的...

　　随着移动互联网时代的到来，基于移动端引导的出行正逐渐成为主流。在线上企业大举推动“移动旅行”的同时，越来越多的传统线下酒店也正在加入这场移动盛宴的争夺中。

　　Wi-Fi这个数年前对不少人还有些陌生的词汇，如今已成为顾客选房最关注的决定性要素，在线旅游平台去哪儿网近日发布的一份数据显示，在其系统覆盖的国内酒店中，已有占比高达52.15%的酒店为顾客提供Wi-Fi服务。

　　同样，一份来自美国的调查显示：免费Wi-Fi已列入商务旅客最受欢迎的设施，35.2%的受访人群表示Wi-Fi影响其对酒店的选择，相比之下，只有28.2%的人认为酒店地点靠近会议或办公活动区域更加重要，这个结论放在几年前绝对会令人倍感诧异。此外，调研中不同性别的反馈差异不大，36.2%的男性和32.1%的女性（占最大比例）均认为免费Wi-Fi是酒店设施中最重要的影响要素。

　　另有一份来自国内的调查发现，国内旅行者使用手机上网的用户明显高于其它移动设备，占据了绝对优势，共占比80.39%。使用笔记本电脑上网的用户占9.80%，排名第二，使用平板电脑的占比7.84%。手机上网之所以得到绝对多数用户的青睐，一是因为手机携带方便，二是随着科技的发展，手机的很多功能得到了进一步的开发。

　　此外，调查显示，速度快和上网免费并列第一成为旅客对于酒店Wi-Fi的具体需求，分别占比35.29%，排名第二的是上网便捷，这方面用户占比25.49%，与此同时，各有1.96%的用户基于信号强和安全性高而选择使用WIFI。

　　去哪儿网酒店事业部总经理者希博表示，随着万豪等高端酒店对旅客开展免费无线网络服务，免费Wi-Fi成为酒店基础服务的趋势已经非常明显，如果用当下最流行的互联网思维来阐释，这正是传统旅游企业对于客户所谓“痛点”的开发。

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