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触网之路漫漫,旅行社的网事谜局

2014-10-10 来源:欣欣旅游网
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【导读】十一黄金周结束后,据中国电子研究中心监测数据显示,今年在线旅游市场规模达到2400多亿元,明年有望达到3000多亿元。而与在线旅游发展如火如荼形成鲜明对比的是,传统旅行社在近两年发展困难重重。面对同程、去哪儿...

 十一黄金周结束后,据中国电子研究中心监测数据显示,今年在线旅游市场规模达到2400多亿元,明年有望达到3000多亿元。而与在线旅游发展如火如荼形成鲜明对比的是,传统旅行社在近两年发展困难重重。面对同程、去哪儿等OTA的夹击,不少旅行社也开始走上了触网之路,但在前行路上却步履蹒跚。

 

触网之路漫漫,无奈遭OTA“倒戈相向”

 

青岛中航国际旅行社张经理表示,起初同程、乐途等OTA给旅行社带来了不少效益,但12年底旅游电子商务的格局开始发生变化,同程、乐途等这些之前服务于旅行社网站却开始“倒戈相向”做B2C市场,直接面对直客。张先生对此称之为“伪平台”,并说道:“这类的电商平台开始都是利用中小旅行社加盟而丰富自己的线路,后期等自己“壮大”了,就会弃这些中小旅行社不顾,转向自己的直客业务,这些平台不是真正意义上的旅游电商平台,我们不信任它们。”

 

其实,OTA对于传统旅行社业务的冲击目前已有征兆。原本就属薄利的传统旅行社行业,在《旅游法》叫停零负团费之后,迎来的是OTA对其传统市场的进一步蚕食。最典型的表征莫过于OTA对门票、酒店等市场资源瓜分。张先生告诉记者,低价尾单的狂轰滥炸、一元门票漫天飞舞以及近期几大旅游网站纷纷联合实体大旅行社进行的行业垄断,无疑让中小旅行社“生存”状况更加日益艰难。

 

优势资源不断被侵蚀,传统旅行社如何应对?

 

面对着巨大的经营压力,谈及旅行社的应对之策,张先生表示:“线上线下可以一起抓,有一定实力的旅行社可以搭建属于自己的旅游网站,比如中青旅的遨游网,而资金较弱的中小旅行社可以和跟一些优秀的第三方电商平台合作,当然前提该旅游电商网站必须只提供技术,自己不碰触业务,否则将是与虎谋皮。”

 

在对待与OTA合作的问题上,深圳康辉旅行社的董小姐与其持有同样的观点,她认为如果把第三方电商平台比喻为高速公路,经营平台的企业就如同高速公路的运营商,公路运营者应该保持中立,不应该参与到运输企业或车老板的业务中去。也就是说与做直客、直接碰业务的OTA合作,藏隐患、易为他人做嫁衣 。

 

不过,据记者了解,在旅游行业,能像淘宝一样只提供技术,自己不碰触业务的电商平台真的曲直可数,只有早期的同程网以及现在的欣欣旅游网,同程旅游从几年前开始转型,旅行社网店不再是其业务的重点,现在发力景区门票以及无线端。欣欣旅游网是近几年崛起的电商新贵,取代并超越了同程网成为国内最大的在线旅游超市,从欣欣最新公布的数据,欣欣一直专注于为传统旅行社线上经营发展,只做技术不碰业务,抵御住了外界诱惑,如果借其之力发展线上市场也是一个不错的方法。

 

旅行社转型触电,远不止收客那样简单。  

 

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