“抱大腿”不易 中小旅行社该如何发展?
2014-10-08 来源:欣欣旅游
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【导读】9月28日,在杭州以出境旅游闻名的浙江光大旅游集团有限公司被万达集团旗下的北京万达旅业投资有限公司成功并购。此后,光大旅游集团将被万达旅业控股,更名为“浙江万达旅游集团有限公司”,成为万达集团...
9月28日,在杭州以出境旅游闻名的浙江光大旅游集团有限公司被万达集团旗下的北京万达旅业投资有限公司成功并购。此后,光大旅游集团将被万达旅业控股,更名为“浙江万达旅游集团有限公司”,成为万达集团进军旅游业以来并购的第八家旅行社。万达的疯狂并购让不少在夹缝中求生存中小旅行社产生“抱大腿”的想法,但是中小旅行社抱大腿真的好吗? 中小旅行社还有哪些路可以走呢?
现实很骨干,大腿不是想抱就抱
面对竞争如此激烈的旅游行业,中小旅行社审时度势加入某一巨头阵营是一个不错的选择。实际上,瞄准传统旅行社这块“肥肉”的不只有万达,早在2010年携程就开始了并购的步伐,同程旅游也宣布未来将通过换股的方式并购旅行社。这些大型OTA早就对旅行社虎视眈眈。面对旅游行业的并购浪潮,处境不佳且力求自保的中小旅行社只能联合欣欣旅游这样的线上平台,通过其线上技术以及品牌知名度以谋求“线上”发展。
截止于2014年9月,入驻欣欣旅游网的中小旅行社已经达到5万8千余家,还未“触网”的旅行社,还继续在夹缝中生存,谋求适当时机以抱“大腿”。但套用一句歌词来说:“大腿不是你想抱,想抱就能抱”。
在万达已经收购的六家旅行社中,有三个是全国百强社,三个是区域强社,各自都具有核心竞争力——就拿中青旅来说吧,最近三年每年还保持着30%以上的增长速度,典型的优质资产,与其说是被土豪所收购还不如说是强强联合。而且,虽说万达总裁王健林说过“这点小钱基本可以忽略不计”,但这并不代表人家就是“人傻钱多”,那些主打“海上观光、海上旅游”的中小旅行社,在本地的商业口碑都成为问题,还能进到产业巨头的法眼?这其实正是问题的所在,相比较并购所带来的商业机遇,巨头们更看重的是自身的品牌信誉,不分良莠地将小鱼小虾都吃进去,搞不好还砸了自己的牌子,闹得个消化不良可就亏大了。所以说,如果没有特别与众不同的资源,中小旅行社想抱大腿基本没戏。
路在何方?旅游定制服务+本地化服务意识
如上所述,现在很多中小旅行社都搭建属于自己的在线平台,但是只靠网店+网站还不足以站稳脚跟。在散客时代,标准化旅游产品已经无法满足用户的多样化、个性化需求,旅行社需要与旅游平台联手,通过组合特价产品,向个性化的目标客户输出有性价比的定制服务,这或将成为中小旅行社突围的一个方向。以上述欣欣为例,欣欣这两年研发的拳头产品“旅游顾问”频道,主要就是让中小旅行社参与其中,为游客提供专业的出行建议和行程规划,这样的旅游定制模式符合市场发展需求,也深受游客喜爱。
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