海南：不少饭店仍收消毒餐具费

2014-08-29 来源：海南日报

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【导读】饭店收取消毒餐具费，在国内是普遍现象，多数消费者忍气吞声。然而，记者调查发现，消费者只要敢于投诉，饭店就不敢收费。根据《海南省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》有关规定，收消毒餐具费属于...

　　饭店收取消毒餐具费，在国内是普遍现象，多数消费者忍气吞声。然而，记者调查发现，消费者只要敢于投诉，饭店就不敢收费。根据《海南省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》有关规定，收消毒餐具费属于强制消费行为，执法部门最高可处1万元的罚款。

　　近日，徐先生带几个朋友到陵水猴岛游玩，在附近一家小饭店就餐，结账时莫名其妙多出24元。

　　“这是怎么回事？”徐先生让饭店老板解释。“是消毒餐具费，12人用餐，12套消毒餐具，每套餐具2元。”

　　“这是乱收费！”徐先生说，客人到饭店吃饭，提供安全卫生的餐具是饭店应该做的，因此而收费肯定是错误的。

　　饭店老板辩解：我们这规矩，一直都这么做，因为消毒餐具我们确实花钱了。

　　徐先生要拨打12315电话投诉，饭店老板一看，态度立即缓和：下次来，你要事先说好，不要消毒餐具，我们就换普通餐具。

　　因为据理力争，饭店最终没向徐先生收取24元的消毒餐具费。

　　“一套消毒餐具2元，钱虽然不多，但不合理，让人心理不舒服。”徐先生说：这种现象之所以长期存在，也正是因为钱不多，大部分消费者选择息事宁人，结果纵容了不法商家的违法行为。

　　据记者调查，目前大量使用消毒餐具的，是中小饭店和路边大排档，上档次的酒店几乎不再使用消毒餐具。

　　查处消毒餐具收费，有没有法律依据？省消费者委员会办公室主任陈厦宇说，《海南省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第八条规定：经营者与消费者进行交易，经营者不得强行销售、强行服务、强迫消费者接受其规定的不合理价格及其他不合理的条件；第三十三条规定：违反第八条规定的，由工商行政管理部门责令改正，并视情节给予警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下罚款，没有违法所得的，可处以1万元以下的罚款。

　　收费消毒餐具为什么长期存在？原因自然是利益在驱使。

　　一家不再使用消毒餐具的饭店负责人透露：一套消毒餐具，饭店向消费者收取1元，能够赚0.5元，利润率是50%，比卖饭菜还赚钱！

　　陈厦宇说，消费者遭遇饭店收取消毒餐具费，要积极拨打12315投诉，或者要求饭店开收费票据，作为举报证据，工商部门查实后将按照有关规定处罚。

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