8月20日，市旅游委宋宇主任、赵广朝委员带有关处室负责人与博物院院长单霁翔、副院长冯乃恩等座谈，了解了近年来故宫面对旅游旺季巨大的客流，积极采取应对措施，解决好实现可持续的旅游发展，处理好“禁”与“放”、“堵”与“疏”、“古”与“新”、“慢”与“快”等关系，使故宫的文化景观更加壮美，各项事业开展空间更加广阔的有关情况；同时也注意到故宫周边仍存在发小广告、违法经营人员，扰乱环境秩序；旅游高峰时段过多人流，带来的安全隐患等问题。

　　市旅游委宋宇主任表示，市旅游委肯定并支持故宫在改善旅游环境方面所做的各项工作。未来双方将一是在导游员培训方面加强合作，积极探讨开展新型合作模式，针对故宫实际编写教材，开展培训考试，争取让更多的新人尽快持证上岗，满足现实需求。二是加强宣传合作，为故宫更好地开放多种层次的历史体验游、个性化旅游等深度旅游服务。三是市旅游委将积极联合东城区政府等相关政府部门，研究制定综合治理方案，对故宫周边环境开展整治。