由慈溪市风景旅游局、相关职能部门、全市旅游企业组成的全市旅游投诉“三级”处置网络基本建立，做到了全市78家旅游企业和13个旅游强镇（村）全覆盖，并使该市旅游投诉热线63816731与12301、81890、110联动等平台互通融合，形成了上下联动、左右协调、内外协作的旅游维权绿色通道，实现旅游投诉综合处理效应。 　　
    截止到7月15日，全市共受处理有效旅游投诉11起，同比上升10%，为游客理赔3475元，同比上升479.17%，投诉结案率达100%。