昨天中午，几名外地学生在南京太平门附近的一家速8酒店准备登记入住。然而，普通的住店行为竟然引发了一场混战。原来，一名学生在登记前想借厕所“方便”一下却遭拒绝，一气之下要拍照给差评，混战之中，还有一位学生受伤了。

　　顾客讲述 没办手续酒店拒“借”厕所

　　据一名姓赵的学生介绍，昨天，他和另外5名同学，从仪征来到南京购买电脑，由于当天赶不回去，几个人就来到这家酒店，准备开房入住。

　　“我们一共6个人，其中有三个人没有带身份证，根据酒店要求，没有带身份证的人要去辖区派出所登记才能入住，于是，我和另外两名同学在酒店等他们。”赵同学说，等待的时候，其中一名女同学想上厕所，但是服务员以没有登记为由，拒绝了他们的要求。“没有想到酒店的服务态度这么差，我们三个人一商量，决定不在这里住了，于是就打电话给另外三名同学，要他们回来另找酒店。”

　　赵同学告诉记者，另外三名同学回到酒店后，大伙收拾东西准备离开。对于该酒店的服务态度，他们越想越气，于是一名同学拿出手机给酒店拍了一张照片，声称要在网上给个差评。

　　“就拍了一张照片，没有想到麻烦来了。”赵同学说，就在他们拍照片的时候，前台服务员用对讲机一吼，10多名身着酒店服装的员工赶了过来，要求他们删除手机照片，遭到拒绝后，这伙人一拥而上，一边抢夺手机一边围殴他们。一名女同学被一名员工踢倒在地，不能动弹。

　　酒店反驳 顾客拍照违反酒店规定

　　昨天下午，记者拨通了位于太平门附近的这家速8酒店的电话。一名前台服务员得知记者想采访学生被打一事，说了句“不知道”后就挂了电话，随后不管记者怎么拨打该店的电话，均无人接听。

　　随后记者和速8酒店总部取得联系，该酒店市场部负责人哈先生向记者做了解释。他说，事发后他们就这起事件进行了调查，事实情况与学生反映的有些出入。

　　哈先生告诉记者，当时这几名学生中有三个人没有带身份证，按照要求必须到派出所备案。在等待过程中，留在酒店的一名女学生要求上厕所，由于她没有出示身份证办理入住手续，酒店按规定，拒绝了她使用客房卫生间的要求。没想到，这几名学生不满意，给酒店拍了照片，要给酒店差评，工作人员要求他们删除手机里的照片，遭到了学生的拒绝。

　　哈先生告诉记者，就因为这样，双方发生了肢体接触。他称，先动手的是这几名学生。双方都有人受伤，尤其是酒店的一名女员工，伤得比较严重。

　　到底矛盾在哪里？

　　警方：顾客要给差评，酒店不乐意了

　　昨天下午，记者就此采访了南京后宰门派出所。处理这起事件的民警告诉记者，事发后他们赶到了现场，其中一名女学生受伤比较严重，被送到了医院，好在只是皮外伤，简单处理后已无大碍。　　该民警说，这起事件的起因是6名学生中有人没带身份证，酒店在学生没有办理入住手续的情况下拒绝其使用卫生间，这样的做法是合理的。对于上厕所的问题，双方各执一词，这也是事件发生的导火线，最终发生纠纷还是由学生要拍照给酒店差评引起的。目前，通过警方的协调，事情基本平息，6名学生已经在其他酒店办理好入住手续，警方也在做进一步处理。