日前，内蒙古阿拉善盟举办了“2014年全盟导游员、讲解员培训班暨全盟导游员、讲解员风采大赛”。阿拉善盟各大旅行社、各景区景点等涉旅企业的150多名导游员、讲解员参加了此次活动。

    据介绍，此次活动立足阿拉善盟旅游发展的实际，结合导游员、讲解员基本素质和技能要求，特别聘请了中国科学院寒区旱区环境与工程研究所教授、宁夏旅游培训中心专业教师，通过集中授课、分组练兵、专家点评、内部交流、现场传授等形式，分别讲授了旅游业相关政策法规与安全意识，旅游应急救援技能，导游员接待礼仪，以及阿拉善的历史、文化、地球科学知识，并就导游服务范畴与功能、导游讲解服务方式、导游的角色定位及导游讲解的专业技术及原则方法技巧等进行了深入浅出的讲解，受到广大学员的好评。导游员、讲解员风采大赛，多名选手进行角逐，则充分展现了阿拉善导游员、讲解员的良好专业技能及精神风貌。

    近年来，阿拉善盟积极举办导游员、讲解员培训班和各类竞赛活动，旨在探索高起点、多层次、立体化的导游人力资源开发模式和管理思路，完善盟、旗（区）、企业三级培训工作体系。在提升导游服务水平、保障导游员、讲解员合法权益、培养优秀导游人才等方面，做了大量的工作和有益的尝试，不断加强人才队伍建设，重视旅游服务质量，也推动了旅游企业服务追赶比超，促进了旅游服务水平的整体提高，积极助推了阿拉善的旅游业繁荣发展。（曾靖翔）