近日，邱小姐在机票代售点提前预定了正规航班机票，但当她赶到机场却遭遇无法登机的窘境，对此，值班经理解释称，这是因为邱小姐遭遇了机票超售“潜规则”。

　　【原因剖析】

　　记者从多名航空公司负责人了解到，机票超售是目前国内国外民航业比较通行的一种做法，由于每个航班都会因旅客误点、或者改签其他航班而产生一些座位虚耗，航空公司为了降低损失，保障运营收入往往多卖几张票，以此来提高收益率。到起飞时如果有旅客因机票超售无法登机的，航空公司再根据情况与旅客进行协商，改签其他航班并给予相应补偿。

　　【律师点评】

　　湖南金州律师事务所韩颖律师表示，因超售行为造成了旅客滞留且未尽到告知义务的，应视为损害了航空客运合同中旅客的知情权。此外，乘客和航空公司是一个合同关系，航空公司必须按照机票的时间给乘客安排位置，否则就是构成违约，应承担违约责任的，造成了乘客的损失，还应该赔偿。

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　　黄花机场

　　暑运客流创纪录

　　7月15日，记者从长沙黄花国际机场了解到，7月1日至今，长沙黄花国际机场共安全保障航班起降达6319架次，安全运送旅客达71万人次。其中7月 13日保障航班起降架次519架次，首次突破500架次;旅客吞吐量为60874人次，首次突破6万人次，同时达到历史最高水平。

　　记者从南航湖南分公司获悉，近期长沙飞往成都、西宁、广州的航班十分火爆，需提前3至5天购票。

　　囧途·行李丢了

　　买好票上了飞机，托运行李也要防丢

　　逃过了钓鱼网站，躲过了机票超售，是否意味着乘机窘境就不复存在?事实上显然是否定的。爱好外出旅游的刘女士就遇上这样的烦心事：下飞机之后，拖着疲惫的身心来到行李提取处等待托运行李，结果左等右等，输送带都转了十几个圈，唯独不见自己行李的踪影。

　　【原因剖析】

　　托运行李为什么总是容易丢失，尤其是在需经过长途飞行，又必须转机转运的情况下，丢失行李更为常见，这又是为什么?

　　南航湖南分公司一赵姓工作人员告诉记者，行李发生延误的原因很多，主要有安检加强，管理跟不上;安检程序存在漏洞;没有比对行李牌三个原因，特别是如今全球各地机场加强安检，导致行李托运量大增，航空公司在管理上力不从心，特别是对转运的行李，总是处理不及时，因此经常出现人已经上飞机，而行李依然滞留在当地的问题。

　　【支招】

　　1、分类放行李。打包行李时，记得分好类别，贵重物品随身携带，不要托运，而一些不太重要或是不方便携带的行李则放在行李箱。

　　2、提前抵达机场办手续。如果是搭乘国际航班，或是能够预见到机场人比较多，办理手续可能需要排长队的话，最好预留多些时间，提前到机场办理托运登机手续。

　　3、检查行李牌。在办理行李托运手续时，最好查看一下航空公司工作人员给你的行李牌是否准确写明了你的目的地。

　　4、使用易于辨别的行李箱。不少行李箱都是相似的，因此被拿错的几率会大大增加。最好挑选颜色、款式、图样容易一眼辨别的行李箱，或是在行李箱上贴上一些独特的标记。