酒店团购到店被告知过期团购消费者应擦亮双眼

2014-06-06 来源：西部网

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【导读】这几年团购网站受到越来越多消费者的喜爱，很多人看中的是团购网站的价格更实惠一些，可是这两天有观众给我们反映，他在某团购网站上看到的某快捷酒店的房间价位到店里却被告知没有此价，这究竟是怎么回事呢？记者...

　　这几年团购网站受到越来越多消费者的喜爱，很多人看中的是团购网站的价格更实惠一些，可是这两天有观众给我们反映，他在某团购网站上看到的某快捷酒店的房间价位到店里却被告知没有此价，这究竟是怎么回事呢？

　　记者登录了爆料人所说的某团购网站，看到这家快捷酒店西五路店确实有标价为109元的房间，而且团购的有效期截止到2014年9月1号。根据地址记者来到这家快捷酒店的西五路店，可当记者询问团购网站上所示的109元价位的房间能否入住时，工作人员给出了这样的答复。

　　某快捷酒店西安北大街西五路店工作人员：“那个马上就只有129元的（房间）了，109元（的房间团购）是结束了。”

　　记者：“109元现在不能用了？”

　　某快捷酒店西安北大街西五路店工作人员：“对。”

　　这位工作人员告诉记者，他们已经将团购网站上的109元价位的房间提价了，但团购网站没有及时更新信息。

　　某快捷酒店西安北大街西五路店工作人员：“那个129（价位的房间）一上线，这个（109价位的房间）就会自动下架了，这是美团他们后台，他们的设置，我这没办法。”

　　记者：“109（价位的房间）写的是截止到9月1号？”

　　某快捷酒店西安北大街西五路店工作人员：“是，之前是6月3号，这个是他续了一次，重新更新，他变成9月几号。”

　　记者：“正常应该到6月3号他就应该给我停了然后给我上一个129的（价位），但是他们那边审批可能还得一两天时间呢？”

　　某快捷酒店西安北大街西五路店工作人员：“为啥那个没有下线，是因为当时他（团购网站）跟我说的时候，他会把那个109暂时做成一个隐藏的，作为隐藏来说应该是看不到的。”

　　那么事实是不是像快捷酒店的这位工作人员所说的那样呢？

　　美团网客服工作人员：“这个肯定是会跟商家沟通过的，如果是团购延期的话肯定是跟商家那边沟通好了才做延期的，那边是有业务员跟商家沟通的，肯定是沟通好了才会延期或者上别的价位的，如果上别的价位这个不做了这个肯定会下架的。”

　　团购网站上过期的商品信息依然存在，消费者如果购买后不能及时享受服务，这种行为是否侵犯了消费者权益呢？

　　北京尚衡（西安）律师事务所律师王娜：“团购网站和消费者，和商家各自形成了一个合同关系。那么出现了问题，首先应该基于合同，来需找合同的相对方，要求他来解决合同的纠纷，如果解决不了，事实上这个合同存在一个违约的问题。这个网站应该给消费者一个合理的解决方案，否则他应该承担违约责任。（团购）一定要仔细阅读网站的提示内容，这个提示内容你觉得能符合你的需求，那么你可以进行团购，如果满足不了你的需求，我觉得你尽量避免去团购它。”

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