5月10日上午，由河北省旅游局主办、承德市旅游局承办的旅游团队服务管理系统推广培训班在承德举行。省旅游局监督管理处郭红亮、承德市旅游局副局长孟凡虎出席会议，会议由承德市旅游局行业管理科科长胡汉波主持。全市各旅行社、分社负责人共计150余人参加了培训。
   
　　旅游团队服务管理系统由国家旅游局开发并向全国旅行社行业免费提供使用。该系统是一套覆盖全国大陆各个省市，以三大旅游市场旅游团队为重点对象的旅游局动态信息监管与统计系统和平台。该系统主要涉及出境游、国内游、入境游三大旅游市场，涵盖组团、接待等旅游全业务，通过对旅游目的地、旅行社、旅游团队及导游、领队等数据采集与管理，切实提高旅游主管部门对旅游市场的应急与监管力度，同时为旅行社和游客之间的信息透明提供了帮助。按照省旅游局工作安排，承德是本次团队服务管理系统培训班的第三站。
   
　　市旅游局副局长孟凡虎做了开班讲话，他指出旅游团队服务管理系统的推广应用是实现旅行社行业电子化办公的一种方式，能够方便旅行社的业务开展，提高工作效率，对旅行社走向标准化、正规化发展有积极的促进作用，希望各旅行社能够高度重视本次培训，认真听取老师授课，全面掌握系统的操作应用。省旅游局监督管理处郭红亮介绍了省局对此次全省培训班的工作安排，并就团队系统推广应用的重要意义进行了阐述。他指出自国家旅游局2011年开发了旅游团队服务系统之后，已经在部分地市开始使用，经过不断的升级完善，现在的系统能涵盖旅游业务操作过程中的大部分问题，为下一步我省旅游团队服务管理系统的使用奠定了基础。他还强调，按照省局的工作安排，秦皇岛作为智慧旅游试点城市系统使用覆盖率需达到100%，全省出境旅行社使用覆盖率达到100%，旅游质监执法机构使用覆盖率达到100%，其他旅行社使用覆盖达到90%。这就要求各地市旅游局、旅行社给予高度的重视，争取达到工作目标。
   
　　本次培训由旅游团队服务管理系统的技术支持方上海棕榈电脑系统有限公司委派讲师进行授课，课堂上学员电脑同步操作，利用案例对系统进行全面学习，并由讲师在现场实时答疑。该系统全面推广应用后，将为旅游行政管理部门实时监控旅游团队服务，为旅游市场监督检查服务，为旅游企业报送、处理、调取、分析经营数据提供极大的便利。