牵手支付宝钱包服务窗连锁酒店抢滩O2O

2014-05-19 来源：兰州晚报

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【导读】兰州晚报讯（记者王星明）近年，随着移动互联网日益普及，越来越多商家尝试转型O2O（线上＋线下）转型。5月16日，记者从支付宝方面了解到，支付宝钱包服务窗已为进驻的酒店带来近5%的订单量，包括布盯格林豪泰等经济...

　　兰州晚报讯（记者王星明）近年，随着移动互联网日益普及，越来越多商家尝试转型O2O（线上＋线下）转型。5月16日，记者从支付宝方面了解到，支付宝钱包服务窗已为进驻的酒店带来近5%的订单量，包括布丁、格林豪泰等经济型连锁酒店巨头都进驻支付宝钱包服务窗平台，服务窗平台几乎成了连锁酒店抢滩O2O的“宝地”。据了解，目前大部分经济型酒店、已跟支付宝钱包达成入驻服务窗的合作意向，预计今年内，支付宝钱包应用将覆盖国内80%的主流经济型酒店市场。

　　近年来，随着竞争加剧以及人力房租成本上涨等因素，经济型连锁酒店逐渐进入“微利”时代，借势移动互联网提升酒店入住率的需求也越来越迫切。5月16日，记者在兰州市走访时了解到，兰州很多经济型酒店除了建立自己的官方网站外，还有不少开展了网络营销，比如跟团购网站合作、进驻支付宝钱包服务窗等。以布丁酒店为例，这家在全国40个城市有300家门店的连锁酒店，自去年11月进入支付宝钱包“服务窗”试运营以来，累计成交订单数已达到10多万单，流水金额超过1800万元。平均下来，支付宝服务窗每天能给布丁酒店带来700笔订单，这一数字占到布丁酒店每天订单6%份额。布丁酒店透露，其65万的服务窗粉丝数中，有95%是从没有入住过布丁酒店的新用户；而另一家连锁酒店“格林豪泰”服务窗中也有超过80%粉丝为新用户。

　　据了解，支付宝正在推进的新项目——免费的线下商户WiFi服务成了酒店纷纷抢滩O2O最大的亮点。通过该服务商户可以吸引到达或者路经店铺的用户使用自己的WiFi网络，并在用户连接网络的时候在支付宝钱包中向用户展示服务窗、促销优惠、微博等信息。

　　事实上，除了支付宝外，不少互联网平台都在涉足商户WiFi服务，在此之前，腾讯高朋网推出了“微商户”，通过微信平台将商家与用户紧密连接起来，消费者只要通过微信扫码即可关注商家公共账号。

　　按照支付宝计划，今年将全面实施基于服务窗的开放战略，向商家输出支付宝平台的用户大数据和技术功能，让其真正意义上具备发现用户、理解用户、服务用户和价值变现四大基础能力，并将以此构建全新的移动支付生态系统。目前，除银行服务、缴费服务、手机通迅服务三大类外，服务窗已吸引了银泰、屈臣士、7-ELEVEN等品牌商进驻，覆盖医疗健康、交通旅行、零售百货等多个领域。

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