1948年起，世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日，这也是唯一一个庆祝人类表情的节日。四川新闻网(微博) 记者从成都铁路局(微博)了解到，在成都铁路局(微博)成都东至利川动车组列车上，就有这样一个“微笑班组”，把铁路客运服务最基本的要求——微笑，变成与旅客交流的最好方式。

　　吕璐被人称为“微笑车长”，一笑两个酒窝，无论她站在车厢门口、动车过道还是旅客身旁，举手投足都显得十分亲切。“今天您微笑了吗?对，我们是带着微笑来的。”在成都东至利川动车组正式开行时，列车长吕璐把微笑服务方式从成灌动车上带了过来，并在成利动车上推广。

　　为了将“微笑工作法”固化下来，这些美丽的“动姐”们总结出了“快乐在眼里、快乐在脸上、快乐在心里、快乐在微笑、快乐中美丽”的“五快”格言。现在，在成都客运段动车车队共同的努力下，一套精细入微的“微笑工作法”已经形成，并在成利动车组上全面推行，赢得了广大旅客的赞誉。

　　一位经常乘坐成利动车组的旅客谭志刚说：“我经常带着小孩乘坐成利动车组回涪陵，每次小孩都吵着要看她们表演的节目，十分开心!她们的微笑清纯、漂亮，让我们感到铁路贴心服务的真诚。”