北京商报讯（记者 程拓）昨日，华住酒店集团（以下简称“华住”）对外宣布旗下酒店试运行的自助终端设备获得市场认可，消费者使用率超出预期。据悉，该终端设备是酒店行业首个囊括“选房、身份登记、支付”步骤的门店服务终端。华住旗下经济型品牌海友酒店在全国近100家门店已经全面试运营自助终端设备。

　　华住酒店集团副总裁、海友事业部总经理柳佳向北京商报记者介绍，自今年2月1日起，全国的海友酒店在同一时间开始试点使用终端设备。根据数据统计，在2月，到店客人的平均使用率为15%；在3月，使用率上升至31%。位于一线城市商业中心附近的门店使用比例更高，个别店面单日使用率的峰值甚至接近90%。

　　据悉，终端设备缩短了客人在前台办理入住手续的时间，原本一名客人平均花费3分钟办理登记，现在则可以缩短至30秒左右。据悉，在海友酒店首批试点之后，华住将会在旗下其他五大品牌禧玥、漫心、全季、星程和汉庭全面推广自助终端设备。

　　业内人士介绍，一般经济型酒店的人房比大概在0.25：1左右，即拥有100间客房的酒店大概需要25名工作人员。而通过终端设备，海友目前的人房比已经接近0.1：1。在经济型酒店进入薄利时代之后，这无疑极大提高了运营效率，降低了人力成本。

　　（程拓）