不久前，中国酒店云联在北京京铁大酒店成功召开了第一届股东年会。记者从会上获悉，中国酒店云联通过公司化运作，利用共同使用罗盘iPMS酒店云计算的技术和服务，以及对酒店的现在和未来都具有超一流影响力的大数据技术，为广大区域性中小连锁和各类单体酒店打造一个互联网会员制服务平台。

    中国酒店云联的主要功能为“联合的会员直销”和“互享的服务资源”，并据此实现全国酒店行业范围内的会员直销和优质服务。该模式以服务酒店会员的核心利益为切入点，为云联成员酒店建立长效高质的忠诚会员客户群体，帮助云联成员酒店实现稳定的收益增长和降低营销成本。力求创造客户、酒店及云联共同发展，多赢的局面。

    以下内容是云联的主要发展成果以及未来的目标和规划。可以说，新成立的中国酒店云联的商业模式比较清晰，利益关系也很明确，同时也具有一定的竞争优势。但其商业模式是否已经完善，记者会在本文后半部分讨论。

    一、酒店云联的规模初步显现

    据悉，云联公司的股东单位已经覆盖全国近二十个省市，拥有245家成员酒店，20,300多间客房。本次参会的股东单位包括：京铁天佑、有家客栈、城市之家、觅你、莫林风尚、梦莱乡情、科逸、海鑫商务、夜郎印象、四川鸣鹭、康普雷斯、简悦之家、马瑞卡、世纪山水、嘉悦莱登、瑞都、君嘉、佳捷、温馨如家、Hi优客栈、318汽车旅馆、乐佰客、柏高、千子桐、佛冈星光、香柏、精通、金珠星联、新概念连锁、香江国际等30多个品牌酒店股东单位。

    目前，云联公司已发行云联卡10余万张，股东单位拥有超过百万存量的会员作为云联卡的市场资源，为实现全国范围内会员共享、联合的会员直销打下了一定的基础。会上，云联执行人员分别介绍和讨论了有关云联卡、云联成员酒店区域互动、运营推广，以及云联平台预订、代金券和云联券在前台及网站如何操作的问题。众股东在会议上讨论完善了云联运作的内部流程、成员酒店分类的5朵云规范以及云联2014年度的工作和发展计划。

    城市之家和有家客栈跟据他们的云联卡销售实践，分别总结归纳各自的前台售卡流程、销售话术等规范性资料，供其他成员酒店进行参考。

    二、酒店云联的发展目标和规划

    大会提出了酒店云联今后3年的市场规模和发展目标。云联成员酒店数到2016年发展到5,000家，云联卡会员数500万，并不断增加其他相关的营利项目。

    云联成员酒店的发展目标也在大会上得到了确定和颁布。总结为，通过云联卡和云联平台的运作：

    1、帮助云联成员酒店实现销售至少【每间年12张云联卡】的基本任务；

    2、本品牌（店）发展的自有云联卡会员可以平均达到整体入住率的30％-50%；

    3、其他品牌（店）云联卡会员带来的流动预订可以平均达到整体入住率的5％-20%；

    4、通过以上叠加作用，帮助云联成员酒店平均实现RevPar年增2％-5%；

    5、帮助云联成员酒店低成本扩张品牌加盟，实现通过云联新增加盟达20％-35%。

    会议确定了所有云联成员酒店的5项基本工作任务、1项义务以及1项责任：

    5项基本任务：

    1、完善并优化酒店的价格体系和云联卡会员价格；

    2、制定完整的云联会员特权服务项和酒店方会员代金券礼包；

    3、积极组织实施本酒店云联卡的销售；

    4、前台及相关酒店宣传资料按云联规定开始宣传云联；

    5、培训销售和前台接待其它云联酒店会员的基本知识和实际操作。

    1项义务：在同业中积极宣传云联、介绍云联、助力云联快速发展。

    1项责任：认真落实对云联会员的服务项承诺，并不断完善和创新会员服务。

    此外，会议还通过了实体云联卡与虚拟云联卡共同流通使用的建议。无论虚拟卡会员或实体卡会员，步入前台入住即可实现【手机号+姓名】或【卡号+姓名】查询云联会员信息并无卡登记入住。云联官网按价格分类和酒店品类查询的预订功能、云联CIS识别系统等问题也都一一得到落实。

    三、对于中国酒店云联的几个问题

    通过对以上信息的了解，有几个问题浮现出来，并需要更深入的思考：

    第一，与传统的几大酒店预订平台相比，云联在价格和服务上的优势是否明显？更重要的是，这些优势是否能更准确而直接的传递给消费者。

    其次，以公司化运作的酒店云联，仍具有松散型组织的特质。这对于酒店云联运营的规范化可能存在着阻力。

    第三，云计算和大数据是云联的优势所在，而作为支持系统，经营多年的罗盘公司iPMS酒店云计算服务是否做好了向大数据全面转化的准备。

    在现场，记者采访了几位与会的酒店业资深人士，他们对云联的模式和发展给予了积极的评价，认为云联有可能成为移动互联+大数据+云计算时代酒店行业的重大创新。其中一位表示：“随着首批单位的积极加入，以及他们按照云联模式的成功运作所带来的经营效益的增加，云联的模式正在不断地被实践证明其正确性和前瞻性。”

    附：酒店云联简介

    酒店云联是“中国酒店云联股份有限公司”的简称，同时亦简称为“中国酒店云联”或“云联”。

    中国酒店云联的前身是2010年5月在杭州正式成立的中国连锁酒店联盟。经历了3年多联盟运作的沉淀，以及参与单位的不懈努力，为中国酒店云联的诞生和日后成功发展积累了宝贵的经验和基础。随着中国酒店云联公司在香港注册正式成立，标志着中国连锁酒店联盟正式光荣谢幕，公司化运作的中国酒店云联正式开始扬帆起航。