为不断巩固旅游环境大整治的成果，提升游客满意度，做好清明期间全市旅游工作，延安市旅游局高度重视、提早安排，从服务质量、市场秩序、旅游安全等方面入手，全力做好各项准备工作。

　　清明节期间，气温转暖，天气干燥，也是市民、游客扫墓祭祖的高峰期，延安市旅游局提早制定了清明假期景区、演出、住宿等方面的优惠政策、旅游接待总体方案和应急预案，假日办各成员单位及相关部门全员上岗，实行24小时值班和领导带班制度，及时处理游客投诉，保持联络畅通，保证旅游信息、数据统计、旅游投诉和旅游咨询等有效运转。同时加大对旅游从业人员的宣传教育、规范约束和社会监督，深入开展“文明与旅游同行”主题活动，加强文明旅游宣传，积极引导广大旅游者强化文明旅游意识，形成浓厚舆论氛围和践行文明旅游的示范效应。

　　黄帝陵、宝塔山、清凉山、万花山等景区要加大巡查督查力度，提前做好安全预案、应急演练，坚决消除事故隐患，严防祭扫火灾事故，确保旅游安全；对游乐设施、观光车、游览引导牌、疏散通道、各项救生设备等进行大检查，确保各项设施正常运转。市旅游质监所围绕打击“零负团费”、强迫购物和变相强迫购物、强迫自费项目以及无资质经营、无证导游等突出问题，集中开展旅游市场秩序专项整治，进一步规范假日市场秩序，营造良好消费环境。（安坤）