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开辟移动营销新模式 用微 信订房开元酒店集团有补贴

2014-03-12 来源:东北新闻网
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【导读】近日,开元酒店集团携旗下所有成员酒店新推“微信订房,马上贴钱”主题活动,宾客只要使用开元酒店集团微信公众账号(微信号:KY10105050)预订酒店客房,不限时段即可享受房费补贴优惠,高星级酒店补贴50元...

    近日,开元酒店集团携旗下所有成员酒店新推“微信订房,马上贴钱”主题活动,宾客只要使用开元酒店集团微信公众账号(微信号:KY10105050)预订酒店客房,不限时段即可享受房费补贴优惠,高星级酒店补贴50元,到店入住还可尊享精美水果一份,开元·曼居酒店补贴20元。活动为期三个月,到5月31日结束。据了解,此次主题活动开元酒店集团计划至少投入100万补贴。

    手机、平板电脑等移动设备在近十来年的发展中,已经成为人们必不可少的随身物品。据调查,大量的消费者在移动设备上有很多停留,有浏览、刷微博、玩微信、玩游戏、看视频、获得优惠等等。移动营销有一个非常重要的基础设备无线WIFI,据了解,目前开元酒店集团已开始全面实施“iKaiyuan爱开元”WIFI战略,打通会员数据库,使宾客始终能享受到免费高品质无线网络,并实现酒店间的无感知切换。

  手机渠道作为酒店业一个有效的分销渠道,正被越来越多的用户使用,他们希望可以在手机上搜索酒店、查询价格、查看点评信息和酒店地点、办理入住和进行预订等。开元酒店集团是业内最早运营微信的酒店集团之一,从去年开始,开元酒店集团推出了微信公众账号服务平台,为宾客提供全方位的在线预订服务。此次“微信订房,马上贴钱”主题活动,宾客在微信中选择酒店预订/订房减50,搜索酒店,并完成订房,享受现金补贴,整个预订流程只需要十几秒钟。

  开元金扇子公司相关负责人表示,2013年开元酒店集团手机预订平台实现的营收与2012年相比,一年间增长了25倍。移动营销的潜力正在被逐步开发,开元酒店集团不仅有自己手机版网站,还有手机APP客户端“开元商祺会”,利用移动设备的便携功能开辟网络预订的新渠道。开元酒店集团还把移动互联运用到服务中,如在2014年“开元关怀”服务提升计划新推礼宾移动问询服务,借助IPAD的应用,通过移动端,帮助宾客查询交通线路景点、航班、租车、休闲购物等,将服务的范围延伸扩展。

  开元酒店集团所有采取的经营措施都是围绕宾客进行的,未来开元酒店集团将继续引导宾客去了解移动预订与操作的快捷,方便宾客与酒店的沟通,提供更高、更个性化的客户服务水平,来提升旅行体验和整体顾客满意度,引领酒店移动营销的发展。(文/戴玲隽)

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