按照省旅游局开展重点工作调研活动安排部署，3月5日，省旅游局党组成员、纪检组长郝占延一行赴延安市调研，深入了解开展旅游服务质量提升活动落实情况，共商破解薄弱环节和难题的路径。
　　郝占延组长一行先后考察了延安市在建新城区、政府综合办公服务大楼和国家蛇曲地质公园等。在调研过程中，他听取了景区的的情况汇报，了解了提升旅游服务质量面临的问题和困难，并就如何提高游客旅游舒适度和满意度等方面提出了要求。
　　在听取了市旅游局、市旅游质检所和重点旅游企业关于提升服务质量的经验做法后，郝占延组长对延安市旅游局取得的成绩给予了充分肯定。他说，圣地延安拥有得天独厚的红色旅游资源，宝塔山和壶口瀑布等标志性景区就是推广延安旅游的巨大优势。2013年，延安的游客满意度调查报告与去年相比提升了10名， 这与延安市委市政府的高度重视和旅游主管部门持续抓好游客满意度工作密切相关。延安通过组建网评办公室，24小时进行网络监控，游客投诉问题能够在第一时间得到相应处理，这点很值得同行业借鉴和学习，加强网络评论与舆情监控是创新思路的体现，也是进一步提升游客满意度的有力举措。希望延安抓住重要节点，向先进城市看齐，进一步提升旅游形象，走出一条具有延安特色的新路子，成功打造“大延安”旅游品牌。