中国旅游研究院昨日发布了《2013年第四季度及全年全国游客满意度调查报告》，公布全国60个样本城市2013年旅游满意度指数。其中西安满意度指数为72.41，比2012年排名上升了两位。
　　报告显示2013年全国游客满意度指数为74.88，处于“一般”水平，比2012年下降5.78。其中2013年全年60个样本城市的旅游行业服务满意度为72.37，处于“一般”水平，比2012年提高0.07。全年游客对交通、景点、购物和娱乐的满意度与去年相比有所上升，对住宿和旅行社的满意度基本持平，但对餐饮的满意度有较大下降。
　　排在前10名的分别是苏州、黄山、成都、无锡、青岛、宁波、厦门、杭州、北京和桂林。西安在第24位，前一位是张家界，后一位是广州。记者获悉，2012年全年全国游客满意度调查中，西安排在第26位。2013年比上年的排名上升了两位。（陈黎）