昨日，一市民通过微信向本报报料称，在罗湖汽车站买票乘车的过程让其感觉“太繁琐”“不人性化”。车站方面表示，旧车站存在安全隐患，按上级要求进行改造，从25日开始进行人车分流。

　　“罗湖汽车站进站先要行李过机，必须上二楼买票(以前来不及可以上车补票)，但扶手电梯不开，必须把行李搬上去。之后用车票的条形码过机入闸，再把行李搬下一楼，再过一次机，再上车。行李多的朋友一定要安排送车。”昨日有市民通过微信向本报报料称，罗湖汽车站的新规定让人觉得很繁琐，太不人性化了。

　　昨日下午，记者来到罗湖汽车站，通过走访发现车站一楼乘车区进行了改造，设有A、B、C三个区，场站内外的电梯皆正常运行，站内乘客购票候车秩序井然。据车站综合部廉小姐介绍，罗湖汽车站始建于1987年，是一级汽车客运站，当时的规划建设不能满足现在的要求，以前车站是两个口，没有设置隔离，乘客可在车站内随意活动，存在安全隐患。按照上级要求，车站今年初进行改造，从本月25日开始实施人车分流，并设置安检机。“A入口和C入口的车发往广州、东莞和惠州等地，可以进站上车购票;B入口的车发往中山、江门和清远等地，需要在二楼售票厅购票进站乘车。”廉小姐说，为方便乘客，车站在A入口新装了两部电梯，旧电梯为罗湖商业城所有，乘客投诉电梯不开，可能是因乘车时间较早，商业城的电梯还没有开导致，“我们会跟商业城协调，让其早点打开电梯。”廉小姐表示，车站改造尚有不完善的地方，也欢迎乘客提出宝贵意见。