“就像进超市，在这个旅游集散中心，游客可以选择自己需要的旅游服务，最大限度的满足游客的需要。”来自厦门的游客在游览完永定洪坑景区后这样介绍说。

　　近年来，永定大力推行人性化管理，积极推行“一站式”服务，把旅游业务集中到游客集散中心，建设集旅游咨询、旅游展示、旅游票务、导游服务、景区乘车、旅游结算等功能于一体的“旅游超市”，并在景区推行“一票制”。随着今年8月，客家土楼王子大酒店正式入驻永定景区洪坑游客服务中心，游客服务中心的职能也得到了进一步的完善。游客“足不出户”，就能在中心享受到全面的服务。

　　同时，永定还开发建设旅游电子商务网站，提供了景区门票、旅游住宿、导游、商品、娱乐、餐饮等业务在网上预订、查询等快捷服务。设置特殊人群服务处、咖啡吧、茶艺馆、司机导游休息室、医务室、影视厅、接待厅等；为特定人群配备专门的导游队伍和旅游用品；安装电子显示屏、电子触摸屏，及时公布各景点表演节目和客流状况，方便游客避开高峰时段；增设公用电话、天气预报系统、广播系统、公共休息设施等，为游客提供全方位的人文关怀。（孔招娘）